Səyahətçi Resursları

1-ci addım: Qeydiyyatdan keçin

Bu səhifənin yuxarı sağ küncündə "Qeydiyyatdan keç" üzərinə klikləyin.
İş e-poçt ünvanınızı daxil edin.
Artıq Airbnb hesabınız varsa, telefon nömrənizlə və ya göstərilən üsullardan hər hansı birindən istifadə edərək hesabınıza daxil olun.
Airbnb hesabınız yoxdursa, telefon nömrənizlə və ya göstərilən digər üsullardan biri ilə hesab yaradın. Airbnb hesabınız varsa, əlavə hesab yaratmayın.

2-ci addım: Profilinizi tamamlayın

Qeydiyyatdan keçdikdən sonra rezervasiya bron etməzdən əvvəl hesabınızı tamamladığınıza əmin olun. Rezervasiya bron etmək üçün qonaqlar aşağıdakı məlumatları daxil etməlidir:

• Ad və soyad
• E-poçt ünvanı
• Təsdiqlənmiş telefon nömrəsi
• Təqdimat mesajı
• Ev qaydalarının qəbulu
• Ödəniş məlumatları

Qonaqlara profil fotosu əlavə etməyi tövsiyə edirik, ancaq bu, məcburi deyil. Ev sahibləri qonaq bron etdikdən sonra belə onun e-poçt ünvanını görə bilməz. Əvəzində, Airbnb vasitəsilə göndərilən mesajlar avtomatik olaraq e-poçtla qonağa göndərilir.
Bəzi ev sahibləri qonaqların bron etməzdən əvvəl Airbnb vasitəsilə sənəd təqdim etmələrini də istəyə bilər.

Airbnb ilə səyahət başqa insanların evlərində qonaqlamaq və Airbnb icmasının üzvləri ilə əlaqə qurmaq fürsəti verir. Hazırlaşmağınıza kömək etmək üçün Airbnb-dəki təcrübənizi təkmilləşdirəcək bəzi ipuclarını təqdim edirik.

Bron etməzdən əvvəl

• Airbnb profilinizdə qısa bioqrafiya yaradın və e-poçt ünvanınız, telefon nömrəniz və rəsmi sənədiniz də daxil olmaqla məlumatlarınızın aktual olduğuna əmin olun.
• Airbnb-də paylaşılan otaqlardan bütöv evlərə qədər müxtəlif elanlar var. Məkanın, ev qaydalarının və ev sahibliyi tərzinin sizin ehtiyaclarınıza uyğun olduğuna diqqət yetirin.
• Yerin sizə uyğun olduğuna əmin olmaq üçün vaxt ayıraraq ev sahibinizin elanını diqqətlə nəzərdən keçirin.
• Elanla bağlı suallarınız varsa, ev sahibi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Səfərinizdən əvvəl

• Gözləntiləriniz və ya xüsusi tələbləriniz barədə ev sahibi ilə əlaqə saxlayın.
• Ev sahibinizə təxmini gəliş vaxtınızı bildirməyinizi tövsiyə edirik.

Səfəriniz ərzində

• Təmin edilmiş ev qaydalarını nəzərə alın.
• Ev sahibinizin evindən dostlarınızın evində qaldığınız kimi zövq alın. Qonşularınıza hörmətlə yanaşın.
• Məhəlləni araşdırın və yerli biznesləri dəstəkləyin. Beləliklə, özünüzü yerli kimi hiss edə bilərsiniz. Ev sahibinizdən ətrafda ən sevimli yerləri haqqında soruşmağı sınayın.
• Qonaq çağırmazdan əvvəl ev sahibinizin icazəsini alın.
• Əmin olmadığınız bir şey varsa, suallarınız və ya ortaya çıxan problemlər ilə bağlı ev sahibinizə müraciət edin.

Səfərdən sonra

• Gələcək qonaqlara kömək etmək üçün həmişə ev sahibiniz haqqında dürüst rəy yazın. Airbnb icma anlayışı üzərində qurulub, ev sahibiniz də sizin üçün rəy yazmağa dəvət olunacaq.

Elan və ya ev sahibi haqqında daha çox məlumat əldə etmək istəyirsinizsə, Airbnb veb-saytında ev sahibinə mesaj yaza bilərsiniz.

Hesabınıza daxil olun və əlaqə saxlamaq istədiyiniz ev sahibinin elanına keçin.

Elan səhifəsində Ev Sahibi ilə əlaqə saxla üzərinə klikləyin və ya basın.

"Qonaqlamanızdan nə gözləyə bilərsiniz" bölməsindəki məlumatları nəzərdən keçirin. Hələ də ev sahibinizlə əlaqə saxlamaq istəyirsinizsə, mesajınızı mətn qutusuna daxil edin və Mesaj göndər düyməsinə klikləyin və ya basın.

Əksər ev sahibləri və qonaqlar problemləri öz aralarında cəld həll edə bilir. Səfərdən əvvəl, səfər zamanı və ya səfərdən sonra ehtiyacınız olan yardımı əldə etməyin bəzi yolları:

Yardım Mərkəzində suallarınıza cavablar tapın
Yardım Mərkəzində geri ödənişlər, rəylər, ödənişlər və ləğvetmələr də daxil olmaqla ən populyar mövzular haqqındakı suallara dərhal cavab tapacaqsınız.

Ev sahibi və ya qonaq ilə əlaqə saxlayın
Elanınız və ya rezervasiyanız ilə bağlı problemi birbaşa bir-birinizlə əlaqə saxlayaraq həll edin. Bu, adətən, həll yolu tapmağın ən tez və asan yoludur. Qonağınıza və ya ev sahibinə mesaj göndərin və ya zəng etməyə cəhd edin.

Həll Mərkəzinə keçin
Rezervasiya xərclərinizdə qeyd edilməyən bir şey üçün pul göndərməli və ya istəməlisinizsə, Həll Mərkəzindən istifadə edərək Airbnb vasitəsilə təhlükəsiz şəkildə pul göndərin və ya istəyin. Qonaq və ya ev sahibinizlə təfərrüatları həll etmək üçün köməyə ehtiyacınız olarsa, biz yardım edəcəyik.

Airbnb ilə əlaqə saxlayın
Hələ də köməyə ehtiyacınız varsa, telefon, e-poçt və ya söhbət vasitəsilə yardım almaq üçün əlaqə səhifəmizə keçin.