Gözlənilməz hallar baş verə bilər və ev, xidmət və ya təcrübə ilə bağlı rezervasiyanı ev sahibinin ləğv etməsi lazım ola bilər. Lakin qonaq ev sahibinin adından ləğv etməməlidir.
Ev sahibiniz artıq rezervasiyanızı qəbul edə bilməyəcəyini bildirərsə, onun əvəzinə ləğv etməyin. Bunun əvəzinə, ona ləğv etməsini xahiş edən mesaj göndərin. Beləliklə, tam geri ödəniş almaq tələblərinə cavab verəcəksiniz.
Ev sahibiniz ev, xidmət və ya təcrübə rezervasiyanızı girişdən və ya başlama vaxtından əvvəl ləğv etsə, ödənişi tam şəkildə geri alacaqsınız.
Ləğv edilmiş ev rezervasiyaları üçün mövcudluğa və müqayisə edilə bilən qiymətə əsasən, mövqe və imkanları nəzərə alaraq, bənzər bir qonaqlama yerini yenidən bron etməyinizə kömək edəcəyik. Ev rezervasiyanızı ev sahibiniz ləğv etdikdə nə baş verəcəyi haqqında ətraflı məlumat əldə edin.
Evdə bron etdiyiniz xidmət varsa və ev sahibi rezervasiyanızı ləğv edərsə, xidmət ev sahibinizlə əlaqə saxlayıb başqa tədbirlər görməli və ya xidmətinizi ləğv etməlisiniz.