Qüvvəyə minmə tarixi: 6 iyun 2024-cü il

İcmal

Ümumiyyətlə, Airbnb rezervasiyaları üçün ləğvetmələr və geri ödənişlər elanın ləğvetmə siyasəti ilə tənzimlənir. Genişmiqyaslı hadisələrin rezervasiyanın tamamlanmasının qarşısını aldığı və ya qanuni olaraq qadağan etdiyi nadir hallarda Böyük Dağıdıcı Hadisələr Siyasəti ("Siyasət") tətbiq edilə bilər. Bu Siyasət tətbiq edildikdə qonaqlar rezervasiyasını ləğv edə və rezervasiyanın ləğvetmə siyasətindən asılı olmayaraq geri ödəniş, səyahət krediti və/və ya digər təzminat ala bilər; Ev Sahibləri isə heç bir haqq ödəmədən və ya digər mənfi nəticələr olmadan rezervasiyanı ləğv edə bilər, lakin ləğv edilən rezervasiya tarixləri elanlarının təqvimində bloklanır.

Bu Siyasət həm qonaqlama, həm də Təcrübə üzrə rezervasiyaları əhatə edir və Airbnb tərəfindən istifadəçilərə əksi bildirildiyi hallar istisna olmaqla, qüvvəyə minmə tarixində və ya ondan sonra davam edən, yaxud giriş edilmiş rezervasiyalara tətbiq olunur. Böyük Dağıdıcı Hadisələr Siyasəti sığorta siyasəti deyil.

Hansı hadisələr əhatə olunur

Aşağıdakı hadisələr rezervasiyanızın mövqeyinə təsir edirsə, bron etdikdən sonra baş verərsə və gələcək və ya davam edən rezervasiyanın tamamlanmasının qarşısını alarsa və ya qanuni olaraq qadağan edərsə, bu Siyasət çərçivəsində əhatə olunur (və bu Siyasət mətnində "Hadisələr" adlandırılır):

İctimai səhiyyə ilə əlaqədar elan edilmiş fövqəladə hallar və epidemiyalar. Dövlət tərəfindən elan edilmiş epidemiyalar, pandemiyalar və ictimai səhiyyə ilə əlaqədar fövqəladə hallar. Buraya endemik (məsələn, qrip) və ya ümumiyyətlə bir regionla əlaqəli (məsələn, Taylandda malyariya) xəstəliklər daxil deyil. COVID-19 bu Böyük Dağıdıcı Hadisələr Siyasəti çərçivəsində əhatə olunmur.

Dövlət tərəfindən qoyulan səyahət məhdudiyyətləri. Evakuasiya əmri kimi dövlət qurumu tərəfindən tətbiq edilən məcburi səyahət məhdudiyyətləri. Buraya qeyri-məcburi səyahət tövsiyələri və dövlət tərəfindən bənzər təlimatlar daxil deyil.

Hərbi əməliyyatlar və digər döyüş əməliyyatları. Müharibə əməliyyatları, döyüşlər, işğallar, vətəndaş müharibəsi, terrorizm, partlayışlar, bombardmanlar, üsyanlar, iğtişaşlar və qiyamlar.

Əsas kommunal xidmətlərin genişmiqyaslı kəsilmələri. Müəyyən bir mövqedəki evlərin böyük əksəriyyətinə təsir edən istilik, su və elektrik enerjisi kimi əsas kommunal xidmətlərin uzunmüddətli kəsilmələri.

Təbii fəlakətlər. Təbii fəlakətlər və digər şiddətli hava hadisələri. Müəyyən bir mövqedə qabaqcadan təxmin edilə biləcək qədər tez-tez baş verən hava və ya təbii şəraitlər (məsələn, Florida ştatında qasırğa mövsümü zamanı baş verən qasırğalar) yalnız məcburi evakuasiya əmri və ya vacib kommunal xidmətlərin genişmiqyaslı kəsilməsi kimi rezervasiyanın tamamlanmasına mane olan və bu Siyasətin əhatə etdiyi başqa bir Hadisə ilə nəticələndikdə əhatə daxilindədir.

Əhatə olunan Hadisə rezervasiyaya təsir edərsə, nə olacaq?

Genişmiqyaslı hadisə baş verdikdə Böyük Dağıdıcı Hadisələr Siyasətinin tətbiq edilib-edilmədiyini müəyyənləşdirmək üçün vəziyyəti qiymətləndiririk. Tətbiq edilirsə, sözügedən Hadisənin rezervasiyaların tamamlanmasının qarşısını alacağını və ya qanuni olaraq qadağan edəcəyini təxmin etdiyimiz, təsirə məruz qalmış ərazi və zaman aralığı üçün Siyasəti aktivləşdiririk. Müəyyən edilmiş ərazidən və zaman aralığından kənar rezervasiyalar tələblərə uyğun olmaya bilər, lakin Ev Sahibləri ev sahibliyi edə bilmirsə, hələ də mənfi nəticələr olmadan ləğv edə bilər. Bu vəziyyətləri davamlı olaraq izləyir və dəyişən şəraiti əks etdirmək üçün lazım gəldikdə əhatə dairəsini tənzimləyirik. Bu Siyasətin rezervasiyanıza tətbiq olunduğunu düşünürsünüzsə, tələblərə uyğunluq haqqında suallarınız üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

Nə əhatə olunmur

Nəzarətinizdən kənar olan başqa halların planlarınızı poza biləcəyini anlayırıq. Yuxarıda göstərilməyən bir vəziyyətdə rezervasiyanız üçün yenə də Ev Sahibinin elan üzrə ləğvetmə siyasəti tətbiq olunur.

Bu siyasətlə əhatə olunmayan ümumi hadisələrə aşağıdakılar daxildir:

• Qonağa və ya onun səyahət etmək imkanına təsir edən, lakin rezervasiya mövqeyinə təsir etməyən hadisələr
• Gözlənilməz xəsarət və ya xəstəlik
• Məhkəmədə andlı iclasçı və ya jüri/münsif qismində iştirak, və ya məhkəməyə çağırışlar kimi dövlət öhdəlikləri
• Qeyri-məcburi səyahət tövsiyələri, yaxud səyahət qadağası və ya məhdudlaşdırılması tələb etməyən digər hökumət təlimatları
• Rezervasiyanın edilməsi səbəbi olan tədbirin ləğvi və ya vaxtının dəyişdirilməsi
• Əhatə olunan Hadisə ilə əlaqəli olmayan nəqliyyat problemləri (məsələn, aviaşirkətin müflisləşməsi, nəqliyyat işçilərinin tətilləri və yolların texniki xidmət səbəbindən bağlanması)

Bu Siyasət ilə əhatə olunmayan rezervasiyalar üçün qonaqlara və Ev Sahiblərinə tam və ya qismən geri ödəniş, yaxud da bron tarixlərinin dəyişdirilməsi kimi qarşılıqlı qəbul edilə bilən həll yolu tapmağı tövsiyə edirik. Nəzərə alın ki, rezervasiyanın ləğvetmə siyasətindən kənar hər hansı geri ödəniş Ev Sahibinin qərarından asılıdır. Airbnb bu cür geri ödənişlərdə iştirak etmir və ya onlara zəmanət vermir.

Bu siyasət Ev Sahiblərinə necə təsir edir?

Rezervasiya Böyük Dağıdıcı Hadisələr Siyasəti ilə əhatə olunubsa, Ev Sahibləri heç bir haqq ödəmədən və ya digər mənfi nəticələr olmadan ləğv edə bilər. Ev Sahibi bu siyasət çərçivəsində rezervasiyanı ləğv edərsə, elanının təqvimində ləğv edilən rezervasiyanın tarixləri bloklanacaq. Bu Siyasət çərçivəsində rezervasiya ləğv edilərsə, Ev Sahibi rezervasiyanın ləğv edildiyi tarixlər üçün ödəmə almayacaq və ya ödəmə artıq edilibsə, geri ödənilmiş məbləğ növbəti ödənişlərdən tutulacaq.

Rezervasiyanın bu Siyasət ilə əhatə olunub-olunmamasından asılı olmayaraq, Ev Sahibləri elana böyük zərər dəyməsi kimi bəzi etibarlı səbəblər olduqda haqlar ödəmədən və ya digər mənfi nəticələr olmadan rezervasiyanı ləğv edə bilər. Ev sahibləri elanları yaşayışa uyğun vəziyyətdə deyilsə və ya qonağın bron etdiyi kimi deyilsə, rezervasiyanı ləğv etmək öhdəliyi daşıyır. Bunu etməmək elanın silinməsi, mövcud rezervasiyaların ləğv edilməsi və elan yaşayışa uyğun vəziyyətdə olana və elanın təsvirinə uyğun gələnə qədər qonaqlara geri ödəniş edilməsi ilə nəticələnə bilər. Bunu etməmək Ev Sahibləri üçün Əsas qaydalarımızı pozur və hesabın silinməsi də daxil olmaqla, mənfi nəticələrə gətirib çıxara bilər.

Diqqət ediləsi digər məqamlar

Bu Siyasət yerli qaydalar çərçivəsindəki hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır və Airbnb-nin bu Siyasətə əsasən qəbul etdiyi qərarlar qanuni hüquqlarınıza təsir etmir.

Yüngülləşdirici Hal Siyasəti

Qüvvəyə minmə tarixi: 20 yanvar 2021-ci il

İcmal

Bu Yüngülləşdirici Hal Siyasəti bron etdikdən sonra nəzarətinizdən kənar, gözlənilməz və rezervasiyanızı tamamlamağı qeyri-mümkün və ya qanunsuz edən hadisələr baş verdikdə ləğvetmələrin necə idarə edildiyini izah edir. Bu Siyasət həm qonaqlamalar, həm də Təcrübələr üçün rezervasiyalara tətbiq olunur.

Bu Siyasət ləğvetməyə icazə verdikdə rezervasiyanın ləğvetmə siyasətini idarə edir və ondan üstün tutulur. Bu Siyasət ilə əhatə olunan bir hadisənin təsirinə məruz qalan qonaqlar rezervasiyasını ləğv edə və vəziyyətdən asılı olaraq nağd geri ödəniş, səyahət krediti və/və ya başqa təzminat ala bilər. Bu Siyasətin əhatə etdiyi bir hadisənin təsirinə məruz qalan ev sahibləri rezervasiyanı mənfi nəticələr olmadan ləğv edə bilər, lakin vəziyyətdən asılı olaraq, ləğv edilmiş rezervasiya tarixləri təqvimlərində bloklana bilər.

Hansı hadisələr əhatə olunur

Bu Siyasətdə aşağıda açıqlandığı kimi bron etdikdən sonra baş verən, bron edərkən qabaqcadan gözlənilməyən və rezervasiyanın tamamlanmasının qarşısını alan və ya bunu hüquqi olaraq qadağan edən vəziyyətlərə istinad etmək üçün "Hadisə" sözündən istifadə edilir.

Dövlət tərəfindən səyahət tələblərində edilən dəyişikliklər. Dövlət qurumu tərəfindən viza və ya pasport tələblərində gözlənilmədən tətbiq edilən və təyinat nöqtəsinə səyahət etməyə mane olan dəyişikliklər. Buraya itmiş və ya müddəti bitmiş səyahət sənədləri, yaxud qonağın səyahət icazəsi ilə əlaqəli digər şəxsi məsələlər daxil deyil.

Elan edilən fövqəladə hallar və epidemiyalar. Dövlət tərəfindən elan edilən yerli və ya ölkədaxili fövqəladə hallar, epidemiyalar, pandemiyalar və ictimai səhiyyə ilə əlaqədar fövqəladə hallar. Taylandda malyariya və ya Havay adalarında denqe qızdırması kimi endemik və ya adətən bir ərazi ilə bağlı xəstəliklər buraya daxil deyil.

Rəsmi səyahət məhdudiyyətləri. Dövlət qurumu tərəfindən tətbiq olunan və elanın yerləşdiyi mövqeyə səyahət etməyi, orada qalmağı və ya oradan qayıtmağı qadağan edən və ya qarşısını alan səyahət məhdudiyyətləri. Buraya qeyri-məcburi səyahət tövsiyələri və dövlət tərəfindən bənzər təlimatlar daxil deyil.

Hərbi və digər döyüş əməliyyatları. Müharibə əməliyyatları, hərbi əməliyyatlar, istilalar, vətəndaş müharibəsi, terrorizm, partlayışlar, bombardmanlar, üsyanlar, qiyamlar, iğtişaşlar, vətəndaş qarşıdurmaları və vətəndaş iğtişaşları.

Təbii fəlakətlər. Təbii fəlakətlər, fors-major hallar, əsas kommunal xidmətlərin kütləvi şəkildə kəsilməsi, vulkan püskürmələri, sunamilər və digər kəskin və qeyri-normal hava hadisələri. Buraya həmin mövqedə tez-tez baş verən, öncədən təxmin edilə bilən hava şəraiti və ya təbii şərait (məsələn, Floridada qasırğa dövründə baş verən qasırğalar) daxil deyil.

Nə əhatə olunmur

Digər hər şey. Bu Siyasət çərçivəsində yalnız yuxarıda göstərilən Hadisələr üçün ləğvetmələrə icazə verilir. Qalan hər şey əhatə xaricindədir. Bu Siyasətin ləğvetmələrə icazə vermədiyi vəziyyətlərə aşağıdakılar daxildir: gözlənilməz xəstəlik, naxoşluq və ya xəsarət; məhkəmədə andlı iclasçı və ya jüri/münsif qismində iştirak, məhkəməyə çağırışlar və ya hərbi vəzifələr kimi dövlət öhdəlikləri; səyahət tövsiyələri və ya digər hökumət təlimatları (səyahət qadağaları istisna olmaqla); rezervasiya edilməsinin səbəbi olan tədbirin ləğv edilməsi və ya vaxtının dəyişdirilməsi; yolların bağlanması, uçuş, qatar, avtobus və bərə ilə əlaqədar ləğvetmələr kimi əhatə olunan Tədbir ilə əlaqəli olmayan nəqliyyat problemləri. Bu hallarda rezervasiyanı ləğv etsəniz, geri ödəniləcək məbləğ rezervasiyaya tətbiq olunan ləğvetmə siyasəti ilə müəyyən ediləcək.

Sonrakı addımlar

Bu Siyasətin rezervasiyanıza tətbiq olunduğunu təsdiqləyən məlumatları sizi bildirsək və ya dərc etsək, təmin etdiyimiz ləğvetmə göstərişlərinə əməl edin. Bu Siyasətin necə tətbiq olunduğuna dair sizə bildiriş göndərdiyimiz və ya məlumat dərc etdiyimiz zaman bu Siyasətə əsasən ləğv etmək seçiminiz olacaq. Bu seçimə Səfərlər səhifəsindən daxil ola və təsirə məruz qalmış rezervasiyanı ləğv edə bilərsiniz. Bu Siyasətin rezervasiyanıza tətbiq olunduğunu düşünürsünüzsə, ancaq Hadisə haqqında sizə bildiriş göndərməmişiksə və ya məlumat dərc etməmişiksə, rezervasiyanızı ləğv etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın. Bütün hallarda Hadisənin sizə və ya rezervasiyanıza necə təsir etdiyini göstərən sənədləri təqdim etməyə hazır olmalısınız.

Suallarınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın.

Diqqət ediləsi digər məqamlar

Bu Siyasət giriş tarixi bu Siyasətin qüvvəyə minmə tarixi ilə eyni və ya ondan sonrakı bir tarix olan bütün rezervasiyalara tətbiq edilir.