Airbnb Xidmət və Təcrübələri keyfiyyət yoxlamasından necə keçirilir

Airbnb-dəki xidmət və təcrübələr əsas standartlarımıza cavab verməlidir. Fərdi ev sahiblərinin ev sahibliyi etdiyi xidmət və təcrübələr keyfiyyətə görə Airbnb tərəfindən yoxlanılır. Bizneslərin təklif etdiyi təcrübələr üçün Airbnb üçüncü tərəf veb-saytlarındakı (mövcud olduqda) elanlarının reytinqlərini və rəylərini qiymətləndirir, həmçinin biznes ev sahiblərinin rezervasiyalara ev sahibliyi edən işçilərini seçən təmsilçilərinə əsaslanır. Keyfiyyət yoxlaması qonaqların inamla bron etməsinə yardım etmək üçün həyata keçirilir.

Fərdi ev sahibləri üçün əsas standartlar və ixtisaslar

Ev sahiblərinin və onların təkliflərinin bu standartlara cavab verib-vermədiyini nəzərdən keçirərkən Airbnb illərin təcrübəsi, təhsil, sertifikatlar, mükafatlar, güclü portfoliolar, yaradıcı təkliflər və mümkün olduqda qonaq rəyləri kimi meyarları nəzərə alır.

Airbnb qoşulma prosesi zamanı ev sahiblərinin təmin etdiyi məlumatları nəzərdən keçirir və müəyyən ev sahibi sənədlərini seçməyimizə kömək edən üçüncü tərəf provayderləri ilə tərəfdaşlıq edir. Ev sahibliyi edilən konkret fəaliyyətdən asılı olaraq, yoxlama prosesimizə aşağıdakıların bəziləri və ya hamısı daxil ola bilər:

• Mövcud olduqda əvvəlki qonaqların ev sahibi haqqında məxfi rəylərini və/və ya ev sahibinin öz sahəsindəki nüfuzunu qiymətləndirməyə yardım etmək üçün təklif etdiyi fəaliyyəti nəzərdən keçiririk. Bəzi hallarda ev sahiblərinin ictimai sosial media profillərini, şəxsi və ya biznes veb-saytlarını və ya ev sahibinin açıq şəkildə mövcud etdiyi digər məlumatları da nəzərdən keçirə bilərik.
• Ev sahibinin müvafiq fəaliyyətlə bağlı bilik və təcrübə səviyyəsi haqqında elan təqdimetməsinin bir hissəsi kimi təqdim etdiyi məlumatları nəzərdən keçiririk. Bəzi hallarda üçüncü tərəf provayderlərimiz də ev sahibinin məşğulluq tarixi, təhsili, mükafatları və ya sənayenin tanınması haqqında məlumatları işəgötürənlərlə və ya ev sahibinin təqdimatında ev sahibinin müəyyən etdiyi digər müvafiq təşkilatlarla təsdiq etməyə çalışır. Ev sahibinin elanına daxil olan bütün məlumatları müstəqil şəkildə təsdiqləyə bilmərik.
  
• Ev sahibinin Airbnb-də təklif etdiyi konkret fəaliyyət haqqında təqdim etdiyi məlumatları nəzərdən keçiririk. Təcrübələr üçün bura fəaliyyətin şəhər və yerli mədəniyyətlə əlaqəni təmin edib-etmədiyini və məkanın fəaliyyət üçün uyğun olub-olmadığını müəyyən etmək məqsədilə rəy daxildir. Xidmətlər üçün bura ev sahibinin təkliflər portfelini nəzərdən keçirmək daxildir.

Fərdi ev sahibləri üçün davamlı keyfiyyət prosesi

Xidmət və ya təcrübənin platformamız üçün uyğun olduğunu müəyyən etdikdən sonra ev sahiblərinin xidmətlər və təcrübələr üzrə əsas qaydalara əməl etdiyini təsdiq etmək üçün reytinqləri, rəyləri və digər keyfiyyət siqnallarını mütəmadi olaraq qiymətləndiririk.

Biznes ev sahiblərinin ev sahibliyi etdiyi təcrübələr

Bəzi təcrübələr biznes tərəfindən ev sahibliyi edilə bilər. Bunu elanda ev sahibi kimi biznes adı göstərildikdə və şirkət loqosu və ya digər korporativ təsvir ev sahibinin profil fotosu üçün istifadə edildikdə biləcəksiniz. Bizneslərin ev sahibliyi etdiyi təcrübələr üçün üçüncü tərəf veb-saytlarında elanlarının reytinqlərini və rəylərini qiymətləndiririk, həmçinin bu biznes ev sahiblərinin rezervasiyalara ev sahibliyi edən personalının yoxlanılmasını həyata keçirmək üçün müqavilə vədlərinə əsaslanırıq. Biznes ev sahibləri onları ortaq ev sahibi kimi elanlarına əlavə etməsə, bu personal haqqında heç bir məlumatı yoxlamır və ya nəzərdən keçirmirik.