Daha çox 5 ulduzlu rəy alın

Super Ev Sahibi, sahibkar, interyer dizayneri və Beginning in the Middle bloqunun qurucuları olan Ketrin və Brayan Uilyamson 5 ulduzlu qonaqlamalar yaratmaq sahəsində uğurlu biznes qurub. 2000-dən çox qonağa ev sahibliyi etmiş cütlük öz hekayələrini və evinizi unudulmaz etmək mövzusunda ekspert ipuclarını paylaşmağa hazırdır.

Ketrin: "Bizim üçün Airbnb biznesimizi və dizayn firmamızı başlatmaq xoşbəxt bir təsadüf idi. 2013-cü ildə Nyu-York şəhərindən Brayanın böyüdüyü Ohayonun Kolumbus şəhərinə köçdük. Biz hər şeyi istədiyimiz kimi quracağımız büyük bir məkan axtarırdıq."

Brayan: "Biz üç yataq otağı olan ev aldıq və gördük ki, qalan müəyyən məbləğdə borcu ödəməliyik. Lakin bütün gün bizimlə qalacaq otaq yoldaşımızın olması fikrini heç bəyənmədik."

Ketrin: "Dostlarımdan biri Airbnb-də boş otağının elanını yerləşdirən bir nəfəri tanıyırdı və bizə də bunu sınamağı təklif etdi. Həmin vaxt Airbnb-nin nə olduğunu həqiqətən bilmirdik. Brayan və mən düşündük: "Deməli, bu il cəmi 10 bron edilmiş gecə əldə edə bilsək, bu, həqiqətən də əla olar...""

Brayan: "Yerimiz üçün elan yerləşdirdik və ona böyük tələbat oldu. Qısa müddətdən sonra bütöv evimizin elanını yerləşdirdik. Aralarında ən yaxşısını tapana qədər Kolumbusdakı müxtəlif motelləri araşdırdıq və orada qaldıq. İş o yerə çatdı ki, bəzən həftələrlə orada qonaqlayırdıq. Bütün otel işçilərini və heyətini tanıyırdıq. Əlbəttə ki, bu, daim davam edə bilməzdi."

Ketrin: "Borcumuzu ödədik və nəhayət, başqa ev də aldıq. Bir neçə il sonra bəzi evləri yeniləyib satdıq, bəyəndiklərimizi isə Airbnb-də saxladıq. Gündəlik işimizdən çıxdıq, interyer dizaynı studiyamızı (Mix Design Collective), tətil icarəsi brendimizi (The Village Host) yaratdıq və bloqumuzu (Beginning in the Middle) başlatdıq".

Brayan: "Qonaqlarımızın hər biri üçün xüsusi təcrübə yaratmaq bizim üçün həqiqətən önəmlidir. Qonaqpərvərlik həvəsi bizə həqiqətən sevdiyimiz həyatı yaratmaq imkanı verdi. Ən gözəl evlərə sahib olsanız da, Ev Sahibi olaraq sadəcə müstəsna qonaqlama təmin etdiyiniz təqdirdə rəylərinizin və doluluq göstəricilərinizin getdikcə artdığını görəcəksiniz".

Ketrin: "5 ulduzlu rəy almağın sirlərindən biri də "Bron et" düyməsini basmazdan əvvəl qonaqların gözləntilərini təyin etməkdir. Evlərimiz köhnədir və özlərini evlərindəki kimi rahat və əla hiss etmələri üçün çox çalışdıq. Lakin evlər mükəmməl deyil, buna görə də əvvəlcədən mümkün qədər çox məlumat verməyə çalışırıq. Məsələn, döşəmələrimiz və qapılarımız cırıldayır".

Brayan: "Hamamlarımız da balacadır. Otaqlardan birinin qonşu mənzilə bitişik divarı var. Bunları bildiririk ki, insanlar anlayışlı olsunlar və səs-küy salmamağa diqqət etsinlər. Şənliklərə icazə vermirik".

Ketrin: "Qonaqların fərqli əlçatanlıq ehtiyacları ola biləcəyinə görə, standart vannadan bir az hündür, ayaqlı köhnə vannamız olduğunu deyirik. Bu qəribəliklər bəzi insanları narahat edə bilər. Başqaları isə buna əhəmiyyət verməyə bilər. Lakin biz məhəlləmizdən və evimizdən zövq alacağını bildiyimiz insanları cəlb etməyə çalışırıq."

Brayan: "Qonaqlarla tez və aydın ünsiyyət 5 ulduzlu təcrübənin mühüm hissəsidir. Bu, qonaqlara daim qayğı göstərdiyinizi göstərməyə kömək edir."

Ketrin: "İnsanlar qısa müddət ərzində sizdə qonaqlayır və adətən vacib işləri olur. Odur ki, onların sizdən cavab alması və ya nəyinsə düzəldilməsi üçün uzun müddət gözləməsini istəməzsiniz. Mən 5 dəqiqə ərzində cavab verə bilirəm. Lakin siz insanlara tez cavab verə bilməyəcəyinizi düşünürsünüzsə, e-poçt və mesaj yazışmalarında kömək edəcək ortaq Ev Sahibi ilə işləməyi sınayın. Yanlarında olduğumuzu və onlara önəm verdiyimizi göstərmək üçün əlimizdən gələni edirik. Bəzən bu 5 ulduzlu təcrübəni təmin etmək üçün əlinizdəki işi kənara qoymaq lazım gəlir."

Ortaq Ev Sahibi ilə işləmək haqqında öyrənin

Ketrin: "Dekorasiya və məkanınıza gəldikdə isə, ən önəmli şey qonaqların buranı öz evləri kimi hiss etməsidir. Zaman və əmək sərf edərək yaxşı düşünülmüş elementlər, toxunuşlar və mebel ilə dekorasiya edin və unikal atmosfer yaradın."

Brayan: "Bu o demək deyil ki, bütöv mətbəxi mərmərdən yenidən hazırlamalısınız, yaxud da hər şeyin ən bahalısını almalısınız. Məncə, ən vacib şey məkanın təmiz, rahat və səliqəli olmasıdır."

Ketrin: "Məkan elə hiss yaratmalıdır ki, sanki bura məxsusi olaraq onlar üçün hazırlanıb. Vaxt ayıraraq şəxsi fotoları, ailə yadigarlarını, dekorativ bəzəkləri, tullantıları və qonaqlara başqasının evində olduğunu hiss etdirə biləcək hər şeyi yığışdırın."

Brayan: "Çəkinmədən investisiya yatıra biləcəyiniz mühüm element yaxşı çarpayıdır. Bahalı döşək zəruri deyil, lakin döşək üstlüyü və iki növ yastıq da əlavə edirik: qaz tükündən və sintetik."

Ketrin: "Adətən ən azı 300 iplikli döşəkağıları tərcih edirik. Bir çox otellər də bunlardan istifadə edir. Onlar dərini qıcıqlandırmamalı və sumbata kağızı kimi olmamalıdır, çünki nəticə etibarilə, insanlar yerinizi gecəni keçirmək üçün bron edir. Xüsusilə də valideynlərin bildiyi kimi, rahat gecə yuxusu bir lüksdür."

Ketrin: "İnsanlar gəlib sizinlə qaldıqda unutmayın ki, nəinki evinizi, həmçinin şəhərinizdəki təcrübəni paylaşırsınız. Bacardıqca buranın daha şəxsi məkan hissi yaratmasına çalışırıq. Kiçik bizneslər Kolumbusun ayrılmaz bir hissəsidir. Odur ki, hər kəsi cəlb etməkdən zövq alırıq."

Brayan: "Bəzən qonaqları məhəlləni araşdırmağa həvəsləndirmək üçün yerli qəhvə mağazasının hədiyyə kartları kimi yaşadığımız yerə aid, sevdiyimiz şeylərin kiçik nümunələrini qoyuruq. Qonaqlar üçün şampun, saç kremi və üz yuma vasitələrini Cliff Original adlı yerli bir şirkətdən alırıq. Həmçinin Glenn Avenue adlı brendin təbii əl sabununu istifadə edirik. Yerli sahibkarın yerli rəssamları ön plana çıxardığı The Columbus Book Project kitablarından ibarət dəstimiz var. Kolumbus az tanınan şəhərdir, lakin təklif etdiyi bir çox şeylərlə yaşamaq, böyümək və ziyarət etmək üçün çox əla yerdir."

Ketrin: "Biz Kolumbusu insanlara öz gördüyümüz şəkildə göstərməyi sevirik və onları "Kolumbusa köçmək istərdim" deməyə vadar edən təcrübə yarada bildiyimiz zaman sevinirik."

Brayan: "Kolumbus icmasına gətirmək üçün araşdırdığımız başqa ideya əsərlərini başqa cür nümayiş etdirə bilməyən yerli rəssamları tanıtmaq üçün evlərimizdən incəsənət qalereyası və ya sosial klub kimi istifadə etməkdir. Hər evdə bir neçə əsəri nümayiş etdirmək və bir neçə aydan bir növbəli şəkildə onları dəyişmək istəyirik. Yaradıcı olun və evinizin yerli zövqü necə əks etdirə biləcəyi barədə düşünün."

Brayan: "5 ulduzlu təcrübə yaratmaq üçün göstərdiyiniz xoş niyyətlərə və səylərə baxmayaraq, bilin ki, fövqəladə hallar baş verəcək və xarab kondisioner və ya məyus olmuş qonaqlar kimi problemləri həll etməli olacaqsınız. Yaşadığımız ən pis vəziyyətlərdən biri böyük borunun partlaması idi. Qonaqların qaldığı müddətdə evi su basdı. Onlar durmadan bizə zəng edirdilər..."

Ketrin: "... Lakin telefonumun şarjı bitmişdi."

Brayan: "… Üstəlik, bu onların toy gecəsində baş verdi."

Ketrin: "Həqiqətən pis idi. Bu təcrübədən böyük dərs aldıq. Bu hadisələr baş verərsə, üzr istəyin və kompensasiya verilməsinin və ya peçenye, bir şüşə şərab və ya nahar üçün hədiyyə sertifikatı kimi hədiyyə verilməsinin daha yaxşı olub-olmayacağına qərar verin. Qonaqlar həqiqətən pis vaxt keçirsələr, geri ödəniş edirik, lakin, adətən, bu baş vermir".

Brayan: "Öz yerimizdə qaldıqda yaşamaq istəyəcəyimiz təcrübənin qonaqlara təqdim edilməsi barədə qızıl qaydanı tətbiq etməyə çalışırıq. Ev sahibliyi etmək bizim üçün bədii və yaradıcı ifadə formasıdır. Bütün enerjimizi bu məkanlara sərf etdik və sonra insanlara təsir göstərməsi üçün həmin enerjini dünyaya ötürdük. Qonaqların bizi təqdir etdiyini hiss etmək bizim üçün çox əhəmiyyətlidir".

Ketrin: "5 ulduzlu rəy almaq etdiyimiz hər şeyi təsdiqləyir. Ümid edirəm ki, təmir rejimində olduğumuz zaman gördüyümüz əlavə işləri kimsə qiymətləndirəcək. Düşünürəm ki, yalnız daşınmaz əmlak investisiyasının rəqəmlərinə diqqət yetirirsinizsə, o zaman bu əlavə toxunuşların bəzilərini ötürə bilərsiniz".

Brayan: "Ev sahibliyi etmək asan deyil. Bunun üçün çox iş görmək lazımdır".

Ketrin: "Lakin bu, həm də bizim üçün çox faydalı oldu və həyatımızı dəyişdirdi. İnteryer dizaynı həvəsimizi davam etdirməyə və qonaqpərvərlik sevgimizi kəşf etməyə imkan verdi. Bizə biznesimizə başlamaq və davamlı şəkildə böyümək imkanı verdi. Düşünürəm ki, Airbnb olmasaydı, kiçik biznesə sahib olmağımız və müvəffəqiyyət əldə etməyimiz daha çətin olardı. Bu, öz kiçik sahəmizi tapmağımıza yardım etdi: biz digər insanların zövq alması üçün məkanları yeniləməyi çox sevdiyimizi anladıq".

Brayan: "Sahibkarlıq ruhumuzu və yaradıcılığımızı işə tətbiq etməyi bacardıq. Sevdiyiniz işlə məşğul olursunuzsa və bunu özünüz üçün edirsinizsə, xoşbəxt insansınız."

Ketrin: "Ümid edirik ki, bu ipucları daha çox 5 ulduzlu rəy almağınıza yardım edəcək".

Xoş ev sahibliyi arzulayırıq.
Ketrin, Brayan və Byanka