İlk Airbnb qonaqlarınızı necə qarşılamalı

İlk qonaqlarınızın gəlişini gözləyərkən bir qədər gərginlik hiss edə bilərsiniz. Ancaq hər addımda yanınızdayıq. İlk qonaqlarınız və sonrası üçün əla təcrübə yaratmaq istəyirsiniz? Bu beş addımlıq bələdçini nəzərdən keçirin.

Qonaqları qarşılamaq onların qapıdan içəri daxil olmasından əvvəl başlayır. Qonaqların mesajlarına cəld cavab verməklə onların ehtiyacları ilə maraqlandığınızı bildirirsiniz.

Bu erkən söhbətlər gözləntiləri təyin etmək üçün də bir fürsətdir. Bəzi faydalı ipucları:

• Dürüst olun. Qonaqlar elanınızın təsvirindəki vacib təfərrüatları qaçırmış ola bilər. Siz, ailəniz, digər qonaqlar və ya ev heyvanları qonaqlarla hər hansı məkanı paylaşacaqsınızsa, bunu onlara xatırlatmaq yaxşı fikirdir.
• Maraq göstərin. İnklüzivliyə doğru ilk addımı atmaq üçün sadəcə qonaqlarınıza bu sualı verə bilərsiniz: "Məkanımda özünüzü rahat və evinizdəki kimi hiss etməyiniz üçün nələrə ehtiyacınız var?"
• Asan yolla cavablandırın. Evdə və ya yolda qonaqlara cavab vermək üçün Airbnb mesajlaşma alətindən və ya tətbiqdən istifadə edin.
• Əvvəlcədən düşünün. Bənzər məlumatları bir neçə qonağa göndərməyi planlaşdırırsınızsa, mesajlaşma alətlərimizdən istifadə edərək vaxta qənaət edin.

Qonaqların rahat gəlişini təmin etmək üçün Elanlar tabınızın Qonaqlar üçün məlumat bölməsində bütün sahələri doldura və məkanınıza gəlmək üçün istiqamətlər, giriş təlimatları və Wi-Fi məlumatları kimi çox verilən sualları cavablandıra bilərsiniz. Bu məlumatlar girişdən 48 saat əvvəl qonaqlarınızın Səfərlər tabında paylaşılacaq.

Qonaqlar, xüsusilə də tarixən haqsızlığa məruz qalmış icmalardan olanlar öz-özünə giriş edərkən özlərini daha rahat hiss etdiklərini söyləyir. Amma yaxınlıqdasınızsa, qonaqlara şəxsən girişi də təklif edə bilərsiniz, sadəcə əvvəlcə bunu tərcih edib-etmədiklərini soruşun.

İnklüziv ev sahibliyi bələdçisini araşdırın

Qonaqlar Airbnb-də bron edərkən təmiz məkanla qarşılaşmağı gözləyir. Yataq otağında toz yığınları və ya mətbəxdə çörək qırıntıları ilə qarşılaşsalar, yeriniz haqqında xatırlayacaqları yeganə şey bu ola bilər.

Ortalıqda tüklər tapmaq çox cansıxıcıdır, odur ki, döşəkağılar, dəsmallar, döşəmələr və hamam otaqları kimi tükün ən çox olduğu yerlərə xüsusi diqqət yetirdiyinizə əmin olun. Həddən çox şəxsi əşyalar isə məkanınızı dağınıq göstərəcək. Buna görə də bunları dolabda, yaxud ayaq altında olmayan bənzər bir yerdə saxlamağa çalışın.

Hər bir qonaq fərqlidir, lakin əksəriyyəti bəzi əşyaların və məlumatların dərhal əl altında olmasını gözləyəcək. Bunları etməyi düşünə bilərsiniz:

• Məkanınızda vacib imkanlar ehtiyatı toplamaq: dəsmallar, döşəkağılar, sabun və tualet kağızı
• Qonaqları girişin qadağan edildiyi sahələr, Wi-Fi ilə bağlı göstərişlər və s. haqqında vacib məlumatlarla təmin etmək üçün ev təlimat kitabçanızı yeniləmək
• Sevimli restoranlarınız, ərzaq mağazaları, qəhvəxanalar və daha çoxu haqqında məlumatlardan ibarət bələdçi kitabçası yaratmaq
• Hər hansı problem baş verəcəyi təqdirdə mətn mesajı, zəng və ya e-poçt vasitəsilə əlçatan olmaq
• Santexnik, təmir ustası, internet və kabel televiziyasının dəstək xidməti və ya asanlıqla əlaqə saxlanıla biləcək qonşular kimi əsas şəxslərin telefon nömrələrini təmin etmək

Qonaqlarınız çıxış etdikdən sonra onların məkanınız haqqında rəy bildirmək fürsətləri olacaq. İlk bir neçə rəyiniz Airbnb-dəki uğurunuz üçün çox vacibdir. Üç rəy aldıqdan sonra orta ulduz reytinqiniz elanınızda görünəcək və axtarış nəticələrindəki sıranıza təsir göstərə bilər.