İlk 5 ulduzlu rəyinizi alın

Reytinqlər və rəylər elanınızda paylaşılır və qonaqlara xidmətinizin onlar üçün uyğun olub-olmadığına qərar verməyə kömək edir. Qonağın müsbət məxfi rəyi Airbnb-də brendinizi yaratmağınıza kömək edir və daha çox bron və daha yüksək qazanc əldə etməyə səbəb ola bilər.

Xidmət tamamlandıqda qonaqlardan rəy yazmaq istənilir. Onların məxfi rəyi ən yüksək keyfiyyətli xidmət göstərməyinizə kömək edir. Onlar aşağıdakıları təmin etməlidir:

• Ümumi reytinq. Qonaqlar xidmətinizi 1-5 ulduz şkalası əsasında qiymətləndirirlər. Ortalama ümumi reytinqiniz elanınızda, axtarış nəticələrində və profilinizdə görünür.
• Ətraflı reytinqlər. Qonaqlar qonaqpərvərlik, etibarlılıq və dəyəri qiymətləndirməklə daha spesifik məxfi rəy təqdim edirlər. Salonunuzda saç düzümü və ya çimərlikdə yoqa seansı kimi xidməti biznes və ya ictimai məkanınızda təmin edirsinizsə, onlardan məkanı qiymətləndirmək də istəniləcək.
• İctimai rəy. Bu məlumat profilinizdə və elanınızın rəylər bölməsində görünür. İctimai rəyə cavab versəniz, cavabınız onun aşağısında görünəcək.
• Şəxsi qeyd. Bu məxfi rəy elanınızda görünmür və onu yalnız siz görə bilərsiniz.

İlk 3 rəyinizi aldıqdan sonra qonağın məxfi rəyi ilə bağlı anlayışları əldə edəcəksiniz. Airbnb tətbiqinin anlayışlar bölməsinə daxil olmaq üçün menyudan istifadə edin.

Airbnb ev sahibliyi alətləri qonaq gözləntilərini aşmağınıza kömək edə bilər.

Mükəmməl xidmət təmin edin. Qonaqların özlərini dəyərli və xoş qarşılanmış hiss etməsi üçün təkliflərinizi necə fərdiləşdirə biləcəyinizi düşünün.

• Qonaq tərcihləri haqqında soruşmaq, suallara cavab vermək və fərdi təkliflər yaratmaq üçün qonaqlarla Mesajlar tabında söhbət edin.
• Cəld cavablardan istifadə edərək brondan sonra salamlama mesajını və xidmətdən sonra əlavə qeydi asanlıqla fərdiləşdirib göndərin.
• Təklifinizi daha xüsusi etmək üçün əlavə elementlər daxil edin.

Hər şeyin qaydasında olduğuna əmin olun. Hazırlıqlı olaraq, aydın gözləntilər təyin edərək, həmçinin xidmətdən əvvəl və sonra qonağın mesajlarına vaxtında cavab verərək etibarlılığınızı göstərin.

• Bütün ləvazimatları əvvəlcədən hazırlayın və qonağı ziyarət edirsinizsə, vaxtında çatmaq üçün marşrutunuzu planlaşdırın. Səyahət və hazırlıq üçün bronlar arasındakı vaxtı planlaşdırmaq üçün Airbnb təqviminizdən istifadə edin.
• Qonağınızın nə gözləməli olduğunu bilməsi üçün xidmətdən əvvəlki gün kimi müəyyən vaxtlarda göndəriləcək mesajları planlaşdırın.
• Mesajlardan xəbərdar olmaq üçün Airbnb tətbiqində və cihazınızın parametrlərində bildirişləri aktiv edin.
• Xidməti başqasının evində təmin edirsinizsə, məkanı gəldiyiniz vəziyyətdə saxlayın.

Yüksək dəyər təmin edin. Dəyər məsələsinə gəldikdə, rəqabətədavamlı qiymət vacib amildir. Elanlar tabında qiymətlərinizi təyin edə və ya endirimlər əlavə edə bilərsiniz.

• Qonaqlara daha çox seçim imkanı vermək və qazanc hədəflərinizə çatmaq üçün fərqli qiymətlərlə ən azı 3 təklif əlavə edin. Ən yaxşı təcrübə - giriş, standart və premium kateqoriyalarda qiymətləri olan təkliflər hazırlamaqdır.
• Başlanğıc mərhələsində bir qədər aşağı qiymət təyin edin və Airbnb-də güclü reytinqlər və rəylər ilə nüfuz qazandıqdan sonra onu yenidən nəzərdən keçirin.
• Qonaqları cəlb etmək üçün məhdud vaxt, erkən rezervasiya və böyük qrup endirimləri əlavə edin.
• Rəqabətədavamlı olmaq üçün Airbnb və digər platformalarda bənzər xidmətlərin yerli qiymətlərini araşdırın və müqayisə edin.

Qonaqpərvərliklə bağlı bu ipuclarına əlavə olaraq, Airbnb-nin Ev Sahibləri üçün Əsas Qaydalar və Ev Sahibliyi üzrə Təhlükəsizlik Siyasətlərini nəzərə alın. Onlar təhlükəsiz, yüksək keyfiyyətli xidmətlər təmin etmək üçün əsas gözləntiləri əks etdirir.

Bütün ev sahibləri, fotolar və elan təfərrüatları Airbnb Xidmətləri üzrə standartlara və tələblərə cavab verməlidir.

Bu məqalədəki məlumatlar dərc edildikdən sonra dəyişmiş ola bilər.