Təklif olunan nəticələrə daxil olmaq üçün irəliləyin

    Qisas xarakterli rəylərə etiraz etməyin daha sadə üsulu

    Nə qədər əvvəl dərc olunmasından asılı olmayaraq, qisas xrakterli rəyin silinməsi üçün sorğu göndərin.
    16 noy 2022 tarixində Airbnb tərəfindən
    2 dəqiqəlik oxunma
    16 noy 2022 tarixində yenilənib

    Ev Sahibləri bron sorğusunu qəbul etməzdən əvvəl Airbnb-də qonağın keçmiş tarixçəsini bilmək istədiklərini və qisas xarakterli rəylər ehtimalından narahat olduqlarını bizə bildirdi. Digər Ev Sahiblərinin qonaqlar haqqında rəylərini öyrənməyinizə və qisas xarakterli rəylərə etiraz etməyinizə imkan yaratmaq üçün rəy sistemini təkmilləşdiririk.

    Rəylərdə daha çox təfərrüat

    Ev Sahiblərinin qonaqlar haqqında rəylərində daha ətraflı məlumat verməsi imkanını əlavə edirik ki, bu məlumatları siz oxuya biləsiniz. Məsələn, qonağın ortalama reytinqini bilməklə yanaşı, digər Ev Sahiblərinin onu təmizlik, ünsiyyət və ev qaydalarına riayət kimi göstəricilər üzrə necə qiymətləndirdiyini biləcəksiniz. Həmçinin məxfi rəyləriniz qonaqlar üçün əsas qaydaların tətbiq edilməsinə yardım edəcək və bu qaydaları pozan və ya əməl etməyən qonaqları şikayət edə biləcəksiniz.

    Eyni proses qonaqların sizin üçün yazdığı rəylərə də aiddir. Qonaqlar əvvəlki kimi ümumi qonaqlamalarını qiymətləndirmək üçün bir və beş ulduz arasında seçim edəcək. Onlar artıq ulduz reytinqi də əlavə edə və bir neçə kateqoriyada nəyin yaxşı olduğunu, nəyin isə daha yaxşı ola biləcəyini qeyd edə bilərlər.

    Məsələn, məkanınız çox təmizdirsə, qonaq beş ulduz və "tərtəmiz hamam otağı" seçə bilər. Xüsusi kateqoriyalardakı ulduz reytinqləri və məxfi rəylər Super Ev Sahibi statusuna təsir etməyəcək. Bu, yalnız ortalama ulduz reytinqinizlə müəyyən edilir.

    Qisas xarakterli rəylərə qarşı daha güclü qoruma

    Qonaqlara ev sahibliyi edərkən rahat hiss etməli və qisas xarakterli rəy almaq ehtimalı ilə bağlı narahat olmamalısınız.

    Nə qədər müddət əvvəl dərc olunmasından asılı olmayaraq, hər hansı qisas xarakterli rəyin silinməsi üçün sorğu göndərə bilərsiniz. Aşağıdakı qonaqların rəylərini şikayət edə bilərsiniz:

    • Ciddi siyasət pozuntusuna yol verən, məsələn, əmlakınıza zərər vuran və ya rezervasiyadan daha uzun müddət qonaqlayan
    • Ev qaydalarınızı pozan, məsələn, məkanınızda icazəsiz şənlik və ya tədbir keçirən

    Tutaq ki, qonaq ev qaydalarınıza zidd olaraq evinizdə siqaret çəkir. Qonağınıza qonaq otağında siqaret kötükləri tapdığınızı bildirirsiniz və dərin təmizlik üçün kompensasiya sorğusu göndərirsiniz. Buna cavab olaraq qonağınız ödənişdən imtina edir və qəzəbli bir rəy yazır. İndi bu rəyə etiraz edə biləcəksiniz.

    2023-cü ilin əvvəllərində İcma Dəstəyi ilə əlaqə saxlamadan rəylərə etiraz etməyinizi asanlaşdırmaq üçün çatbot təqdim edəcəyik.

    Rəylərin iş prinsipini məhz sizin istəkləriniz nəticəsində yeniləyirik. Fikirlərinizi bizimlə paylaşmağa davam edin. Beləliklə, sizə lazım olan yeniləmələri yaratmağa davam edə bilərik.

    Airbnb 2022 Qış Buraxılışının təfərrüatlarını öyrənin

    Bu məqalədəki məlumatlar dərc edildikdən sonra dəyişmiş ola bilər.

    Airbnb
    16 noy 2022
    Bu, faydalı oldu?