Böyük Dağıdıcı Hadisələr Siyasəti nədir?

Ev Sahibləri və qonaqların təhlükəsizliyi əsas prioritetimizdir. Təbii fəlakət, ictimai səhiyyə böhranı və ya digər irimiqyaslı hadisə ev sahibliyi etməyinizə mane olduqda həm sizi, həm də qonaqlarınızı qorumağa yardım edəcək siyasətimiz var. 

Bu siyasət daha əvvəl Yüngülləşdirici Hal Siyasəti adlanırdı. Anlaşılmasını asanlaşdırmaq məqsədilə siyasəti yeniləyir və adını dəyişdiririk. 

Yenilənmiş Böyük Dağıdıcı Hadisələr Siyasəti nə vaxt bron edilməsindən asılı olmayaraq, 6 iyun 2024-cü il tarixində və ya daha sonra baş verən bütün səfərlərə və Təcrübələrə tətbiq ediləcək.*

Siyasət rezervasiyaya genişmiqyaslı hadisələr təsir etdikdə Airbnb-nin ləğvetmələri və geri ödənişləri necə idarə etdiyini izah edir. 

Aşağıdakı hadisələr rezervasiya mövqeyinə təsir edərsə, bron vaxtından sonra baş verərsə və gələcək və ya davam edən rezervasiyanın tamamlanmasının qarşısını alarsa və ya qanuni olaraq qadağan edərsə, əhatə olunur:

• İctimai səhiyyə ilə əlaqədar elan edilmiş fövqəladə hallar və epidemiyalar. Buraya dövlət tərəfindən elan edilmiş epidemiyalar, pandemiyalar və ictimai səhiyyə ilə əlaqədar fövqəladə hallar daxildir. Buraya endemik və ya adətən bir region ilə əlaqəli xəstəliklər daxil deyil. COVID-19 Böyük Dağıdıcı Hadisələr Siyasəti çərçivəsində əhatə olunmur.
• Dövlət səyahət məhdudiyyətləri. Buraya evakuasiya əmri kimi dövlət qurumu tərəfindən tətbiq edilən məcburi məhdudiyyətlər daxildir. Buraya səyahət tövsiyələri və bənzər hökumət tövsiyələri daxil deyil.
• Hərbi əməliyyatlar və digər döyüş əməliyyatları. Buraya hərbi əməliyyatlar, döyüşlər, işğallar, vətəndaş müharibəsi, terrorizm, partlayışlar, bombardmanlar, üsyanlar, iğtişaşlar və qiyamlar daxildir.
• Əsas kommunal xidmətlərin genişmiqyaslı kəsilmələri. Buraya istilik, su və elektrik enerjisi kimi əsas kommunal xidmətlərin müəyyən bir mövqedəki evlərin böyük əksəriyyətinə təsir edən uzunmüddətli kəsilmələri daxildir.
• Təbii fəlakətlər. Buraya təbii fəlakətlər və digər ciddi hava hadisələri daxildir. Müəyyən bir mövqedə qabaqcadan gözlənilə biləcək qədər tez-tez baş verən hava və ya təbii şəraitlər yalnız rezervasiyanın tamamlanmasına mane olan və siyasətin əhatə etdiyi başqa bir hadisə ilə nəticələndikdə əhatə olunur. Məsələn, Meksikada qasırğa mövsümü zamanı baş verən qasırğa yalnız məcburi evakuasiya əmri ilə nəticələnərsə, əhatə olunur.

Hadisə əhatə daxilindədirsə:

• Ev sahibləri rezervasiyanı haqlar ödəmədən və ya digər mənfi nəticələr olmadan ləğv edə bilər. Elanının təqvimi ləğv edilən tarixlər üçün blok ediləcək.
• Qonaqlar Ev Sahibinin ləğvetmə siyasətindən asılı olmayaraq rezervasiyanı ləğv edə və geri ödəniş və ya səyahət krediti ala bilər. Rezervasiya qonaq tərəfindən ləğv edilərsə, elanın təqvimi açıq qalacaq.
• Rezervasiya Ev Sahibi və ya qonaq tərəfindən ləğv edildikdə Ev Sahibi ödəmə almır.
• Qonaqlar artıq giriş etmiş olsa belə, Ev Sahibləri və qonaqlar qalan gecələri ləğv edə bilər.

Hadisə əhatə daxilində deyilsə:

• Qonağın ləğvetməsi elanın ləğvetmə siyasətinə tabe olacaq.
• Ev Sahibi ləğvetməsi haqlar və digər nəticələr ehtiva edə bilən Ev Sahibi Ləğvetmə Siyasətinə tabedir. 
• Ev sahibləri və qonaqlar hələ də siyasətdən kənarda öz aralarında geri ödənişə dair razılaşma əldə edə bilər. 

Ev Sahiblərindən və qonaqlardan aldığımız məxfi rəyləri diqqətə alaraq siyasəti yeniləyirik və adını dəyişdiririk. Məsələn, bəzi Ev Sahibləri qabaqcadan gözlənilə bilən hava hadisəsinin və ya qonaqların səyahət etmək imkanına təsir edən bir hadisənin əhatə olunub-olunmadığını necə anlayacaqlarını bilmirdi. 

Əsas yeniləmələr bunlardır: 

• Siyasət yalnız rezervasiyanın yerləşdiyi yerdə baş verən hadisələrə tətbiq ediləcək. Qonağın rezervasiya yerinə səyahət etmək imkanına təsir edən hadisələr artıq əhatə olunmur. 
• Rezervasiyanın yerləşdiyi mövqedə qabaqcadan gözlənilə bilən hava hadisələri rəsmi səyahət məhdudlaşdırılması və ya genişmiqyaslı kommunal xidmət kəsintisi kimi başqa bir əhatə olunan hadisə ilə nəticələnərsə, əhatə tələblərinə aydın şəkildə cavab verir. 

Ev Sahibi Ləğvetmə Siyasəti ilə Böyük Dağıdıcı Hadisələr Siyasəti bir-birindən ayrıdır. Ev Sahibi Ləğvetmə Siyasətinə əsasən, Ev Sahibi öz nəzarətindən kənar müəyyən etibarlı səbəblərə görə (məsələn, boru partlaması) ləğv edərsə, Airbnb haqlardan və bəzi hallarda digər nəticələrdən də imtina edir. Ev Sahibi Ləğvetmə Siyasəti çərçivəsində Ev Sahiblərinin təsdiqlənmiş rezervasiyaları yerinə yetirməsi gözlənilir. 

Hər iki siyasətə əsasən, Ev Sahibləri yerləri yaşayışa uyğun vəziyyətdə deyilsə və ya qonağın bron etdiyinə uyğun deyilsə, rezervasiyanı ləğv etmək öhdəliyi daşıyır. Məsələn, böyük bir fırtınadan sonra hovuzunuz istifadə edilə bilmirsə, lakin elanınızda hovuzun olduğu bildirilirsə, girişdən əvvəl rezervasiyanı ləğv etməli və ya qonaqlarla razılığa gəlməli olacaqsınız.

*Airbnb tərəfindən müəyyən istifadəçilərə əksi bildirildiyi hallar istisna olmaqla.

Bu siyasət Ev Sahiblərinin və qonaqların yerli qanun və qaydalar çərçivəsində hüquqlarını məhdudlaşdırmır və Airbnb-nin bu siyasətə əsasən qəbul etdiyi qərarlar onların qanuni hüquqlarına təsir etmir.

Bu məqalədəki məlumatlar dərc edildikdən sonra dəyişmiş ola bilər.