Giriş və çıxışı asanlaşdırın

Qonaqlarınızın ilk andan sona qədər xoş qarşılandıqlarını hiss etməsinə kömək edin.
15 apr 2024 tarixində Airbnb tərəfindən
2 dəqiqəlik oxuma
15 apr 2024 tarixində yenilənib

Giriş və çıxış bir qonaqlamanın beş ulduzlu olub-olmamasını təmin edə biləcək mühüm məqamlardır. Qonaqlar asanlıqla içəri daxil olmağı, xoş qarşılandıqlarını hiss etməyi və asanlıqla getməyi gözləyir.

Girişi sadələşdirin

Qonaqlar yerinizi necə tapacaqlarını və çatdıqda ön qapının kilidini necə açacaqlarını bilmək istəyir. Girişi sadələşdirməyin yollarını axtarın:

  • Vacib təfərrüatlar üçün Gəliş bələdçisindən istifadə edin. Elan redaktorunuzda giriş metodunuzu və vaxtınızı, yol istiqamətlərini, ev təlimat kitabçanızı, Wi-Fi parolunuzu və daha çoxunu bir yerdən təyin edə və ya tənzimləyə bilərsiniz. Qonaqlar bu məlumatları bron etdikdən sonra alır.

  • İçəri daxil olmaq üçün addımları göstərin. Qonaqların girişinə kömək etmək üçün fotolar və ya hətta video da əlavə edin. Məsələn, bağça darvazasının kilidinin harada olduğunu və ya qıfıllı qutusunun necə açılmasını göstərən foto əlavə edə bilərsiniz. 

  • Bələdçinizə önbaxış edin. Gəliş məlumatlarınızı tam olaraq qonaqların gördüyü kimi görmək üçün Bax düyməsinə basın. Bir dostunuzdan təlimatlarınızı yoxlamağı və sadə giriş üçün lazım olan hər hansı düzəlişləri etməsini xahiş edin.

  • Məkanınızı yeniləyin. Özünüz və qonaqlarınız üçün girişi asanlaşdırmaq məqsədilə işıqlandırma əlavə etməyi, xəbərdarlıq, təlimat və ya məlumatlandırma işarələri asmağı, yaxud da ağıllı kilid və ya klaviatura kimi fərqli növ kilid quraşdırmağı sınayın.

Qonaqlar sizə mesaj göndərərək girişlə bağlı suallar verə bilər. Xüsusilə də gəlişlərindən əvvəlki 24 saat ərzində mümkün qədər tez cavab verin.

Qonaqların səmimi qarşılandıqlarını hiss etməsinə kömək edin

Qonaqları qarşılama və ehtiyaclarını təxmin etmə tərziniz mükəmməl qonaqpərvərliyin əsas xüsusiyyətləridir. Ən kiçik təfərrüatlara belə diqqət yetirmək qonaqlara böyük təsir göstərə bilər.

  • Bir qarşılama mesajı planlaşdırın. Giriş günü qonaqlara nəyəsə ehtiyacları olarsa, yardıma hazır olduğunuzu bildirin.

  • İnklüziv qonaqpərvərlik nümayiş etdirin. Qonaqların sizin inanc və ya adətlərinizi paylaşmaya biləcəyini unutmayın.

  • Yararlı olun. Qonaqlarınıza maraq göstərin və onların ehtiyaclarına üstünlük verin, eyni zamanda məxfiliklərinə hörmət edin.

Ev Sahibi Məsləhət Şurasının üzvü və Yaponiyanın Yomitan şəhərində Super Ev Sahibi olan Rie faydalı yerli məlumatlar əlavə etdiyi xoş gəlmisiniz qeydi yazmağı sevir. "Qonaqlar azyaşlı uşaqla gənc bir ailədirsə, uşaq bezləri almaq üçün yaxşı bir mağaza tövsiyə edirəm", - o deyir. "İtləri varsa, ev heyvanları üçün yüksək keyfiyyətli qidaların harada satıldığını deyirəm".

Qalıcı təəssürat yaradın

Çıxış prosesini qonaqların məkanınızla bağlı son təcrübəsi kimi düşünün. Tamamladıqları əla qonaqlamanı xatırlamalarını istərsiniz.

Gəliş bələdçisindən istifadə edərək aydın və sadə çıxış təlimatları təmin edin. Zibili atmaq və ya istifadə edilmiş dəsmalları yığmaq kimi çıxış tapşırıqlarının qonaqlar üçün beş ulduzlu bir təcrübə yaradıb-yaratmadığını düşünün. Bu ev işlərini təmizlik qaydalarınızın bir hissəsinə çevirmək daha yaxşı rəylərə səbəb ola bilər.

Hər qonaqlamadan sonra qonaqlara təşəkkür mesajı göndərin. Təkrar gəlmələrinə ümid etdiyinizi və məxfi rəylərinə dəyər verdiyinizi bildirin. Növbəti ziyarətdə nələrdən məmnun olacaqlarını soruşun.

Bu məqalədəki məlumatlar dərc edildikdən sonra dəyişmiş ola bilər.

Airbnb
15 apr 2024
Bu, faydalı oldu?