Əmlakınızda şənliklərin qarşısını almaq üçün ipucları

Ev Sahiblərinə və qonaqlara təhlükəsiz qalmaqda yardım etmək Airbnb-nin prioritetlərindən biridir. Airbnb-də yerləşdirilən əmlaklarda qeyri-adekvat davranışın qarşısını almaq üçün narahatedici şənlik və tədbirləri, o cümlədən açıq dəvət yığıncaqlarını qadağan edirik.

Bizim qlobal partiya və tədbirlər qadağamız 2020-ci ilin avqust ayında tətbiq olunduqdan sonra haqqında məlumat verilmiş şənliklərin sayında illik 44% azalmaya səbəb olmuşdur. Bu, Ev Sahibləri, icma liderləri və seçilmiş rəsmilər tərəfindən də yaxşı qiymətləndirilib.

Yüzlərlə dəfə ev sahibliyi etməyinizdən və ya yenicə başlamağınızdan asılı olmayaraq qonaqlarınızı məkanınızda rahatlıqla qarşılamağınızı istəyirik. Şənliklərin qarşısını almaq və bəzi əlaqəli riskləri azaltmaq üçün ata biləcəyiniz altı addımı burada tapa bilərsiniz.

Problemləri yaranmazdan əvvəl həll etmək üçün şənlik və tədbirlər siyasətimizi oxumağınızı tövsiyə edirik. Bəzi əsas məqamlar:

• Narahatedici şənliklərə və tədbirlərə, eləcə də açıq dəvət yığıncaqlarına icazə verilmir.
• Müəyyən ölkə və regionlarda mənfi rəyi olan və ya üçdən az müsbət rəyi olan 25 yaşdan kiçik qonaqların bütöv ev elanlarının bəzi yerli bronlarına məhdudiyyətlər tətbiq etmişik.
• Növbəti aylarda COVID-19 ilə bağlı ictimai səhiyyə narahatlıqlarına əsasən 2020-ci ildə tətbiq etdiyimiz 16 nəfərlik doluluq limitini siləcəyik.
• Butik otellər kimi ənənəvi qonaqpərvərlik məkanları üzrə müvafiq tədbirlərə icazə vermək Ev Sahiblərinin səlahiyyətindədir.
• Ev Sahibləri siyasəti pozan yığıncaqlara icazə verə bilməz.

Airbnb siyasətimizi pozan qonaqlar və Ev Sahibləri əleyhinə tədbir görə bilər.

Qonaqlarınızla aydın ünsiyyət qurmaq özünüzü, əmlakınızı və icmanızı təhlükəsiz saxlamağa yardım etməyin bir yoludur. Rezervasiya sorğusu və ya təsdiqlənmiş bron əldə etdikdən sonra qonağın məlumatlarını nəzərdən keçirin və onun səfəri haqqında bir neçə əsas sual verin:

• Səfərinizin məqsədi nədir?
• Sizinlə başqa kim qalacaq?
• Ev qaydalarını oxuduğunuzu təsdiq edə bilərsiniz?

Bu, həmçinin qonaqlara unutmasını və ya nəzərdən qaçırmasını istəmədiyiniz şeyləri xatırlatmaq üçün bir fürsətdir, məsələn, sakit olmalı olduqları saatlar. Səs-küy, parkinq və ictimai sağlamlıq ilə bağlı yerli qanunları və ya məhdudiyyətləri paylaşa bilərsiniz.

Qonşularınıza qonaqlara ev sahibliyi etdiyinizi bildirin. Bir və ya bir neçə etibarlı qonşunuza əlaqə məlumatınızı verin və hər hansı gözlənilməz problem yaranarsa, sizinlə əlaqə saxlamasını xahiş edin.

Narahatlıqları varsa, onları əmin edə bilərsiniz ki, qonaqların əksəriyyəti problem yaratmır. Əslində 2021-ci ildə Airbnb-dəki 99,92% rezervasiyalar üzrə təhlükəsizlik problemləri barədə şikayət olmayıb.*

Öz-özünə giriş təklif etsəniz belə, qonaqlarınıza vaxt ayıra biləcəyinizi göstərə bilərsiniz. Girişdən əvvəl, giriş vaxtı və girişdən sonra nə edə bilərsiniz:

• Qonaqlara fövqəladə hallarda sizinlə necə telefon əlaqəsi quracaqlarını bildirin. Beləcə insidentləri daha yaxşı idarə edə biləcəksiniz və o, sürətli cavabınızı qiymətləndirəcək.
• Qonaqların nəyəsə ehtiyacı varsa, ona baş çəkməyi, yaxud kimisə göndərməyi təklif edin. Yaxınlıqda yaşamırsınızsa, zəruri hallarda işləri şəxsən idarə edə biləcək əmlak meneceri və ya Ortaq Ev Sahibi təyin etmək ağıllı fikirdir.

Qonağın şənlik keçirmək niyyətində olduğunu düşünürsünüzsə, heç bir cərimə olmadan girişdən əvvəl rezervasiyanı ləğv edə bilərsiniz. Qərarınızı dəstəkləyən sübutlar təqdim etməyinizi (məsələn, qonağınızdan mesajlar və digər sənədlər) xahiş edəcəyik.

Məsələn, yerinizin yaxınlığında yaşayan qonağın həftəsonu son dəqiqə, bir gecəlik qonaqlama bron etdiyini fərz edək. O sizə mesaj yazıb bir neçə dost üçün əlavə küçə parkinqi haqqında soruşur. Bundan başqa, şənlikdən bəhs edən qonaq haqqında başqa Ev Sahibinin rəyini oxuyursunuz. Qonağın mesajını və rəyini bizimlə paylaşsanız, heç bir cərimə olmadan rezervasiyanı ləğv edə bilərsiniz.

Dərhal Bronu aktiv etmisinizsə və ildə üç ləğvetmə limitinə çatmamısınızsa, onlayn ləğv edə bilərsiniz. Qonağın giriş vaxtına 24 saatdan az qalıbsa, rezervasiyanı ləğv etmək üçün bizimlə əlaqə saxlamalısınız.

Ev sahibliyi üçün təhlükəsizlik və gözləntilər haqqında ətraflı məlumat əldə etmək üçün icma siyasətlərimizi oxuyun.

*1 yanvar - 31 dekabr, 2021-ci il tarixləri üzrə daxili Airbnb məlumatlarına əsasən.

Bu məqalədəki məlumatlar dərc edildikdən sonra dəyişmiş ola bilər.