Rəylər niyə vacibdir

Rəylər və reytinqlər qonaqlara məkanınızın onlar üçün uyğun olub-olmadığı barədə qərar verməyə kömək edir. Yaxşı rəylər və reytinqlər daha çox brona və daha yüksək qazanca gətirib çıxara bilər.

Sizin və qonaqlamanı bron etmiş qonağın bir-biriniz haqqında rəy yazmaq üçün çıxış tarixindən etibarən 14 gün vaxtınız var. Rəylər hər ikiniz rəy təqdim etdikdən və ya 14 günlük rəy müddəti bitdikdən (hansı birinci olarsa) sonra dərc edilir.

Qonaqlar məxfi rəylərini bu linkdə paylaşa bilər:

• Məxfi qeyd. Məxfi rəylər elanınızda görünmür və reytinqinizə təsir etmir.
• İctimai rəy. Rəylər elanınızda və profilinizdə görünür. İctimai rəyə cavab versəniz, cavabınız birbaşa həmin rəydən aşağıda görünəcək.

Ən son rəylər standart olaraq birinci (üst sırada) görünür. Qonaqlar həmçinin rəylər üzrə axtarış edə və onları yazıldığı vaxta, eləcə də ən yüksək və ya ən aşağı reytinqə görə sıralaya bilər.

Qonaq rəylərini təklifinizi təkmilləşdirmək fürsəti kimi qəbul edin. Hər bir rəyi oxuyun və ona ciddi yanaşdığınızı göstərmək üçün konstruktiv şəkildə cavab verin.

Qonaqlardan ümumi təcrübələrini və altı kateqoriyanı bir-beş ulduz şkalasına əsasən qiymətləndirmələri xahiş olunur. Ümumi təcrübə digər kateqoriyaların ortalama dəyəri deyil.

Kateqoriyalar bunlardır:

• Giriş. Məkanı tapmaq və içəri daxil olmaq nə dərəcədə asan idi?
• Təmizlik. Qonaq gəlməzdən əvvəl ev nə dərəcədə təmiz idi?
• Dəqiqlik. Məkan qonağın elan əsasında gözləntilərinə uyğun gəldi?
• Ünsiyyət. Brondan çıxışa qədər Ev Sahibi nə dərəcədə yaxşı ünsiyyət qurdu?
• Mövqe. Qonaq region və məhəllə haqqında nə düşünür?
• Dəyər. Məkanın qiymətinə görə dəyəri necə idi?

Üç qonaq elanınızı qiymətləndirdikdən sonra:

• Ümumi ortalama ulduz reytinqi axtarış nəticələrində və elanınızda elan başlığının yanında görünür.
• Kateqoriyalar üzrə orta ulduz reytinqləri qonaq rəylərindən yuxarıda görünür.
• Hər bir qonağın ümumi ulduz reytinqi onun rəyinin yanında görünür və məxfi rəyinin kontekstini başa düşmək imkanı verir.

Reytinqlər Airbnb-nin ən yaxşı Ev Sahiblərini və elanları müəyyənləşdirməsinə və fərqləndirməsinə (məsələn, onları Super Ev Sahibi proqramına daxil etməklə və "Qonaqların Seçimi" işarəsi ilə işarələməklə) kömək edir. 

Super Ev Sahibləri mükəmməl qonaqpərvərlik təcrübəsi ilə tanınır. Super Ev Sahibləri ən azı 4,8 ulduz ortalama reytinqini qoruyub saxlamalı və digər meyarlara cavab verməlidir. 

Qonaqların Seçimləri qonaqların Airbnb-də ən sevimli evləridir. Artıq 2 milyon elan bu işarə ilə işarələnib. Qonaqların Seçimləri müxtəlif amillərə əsasən müəyyən edilir. Bu amillərə əla rəylər və orta hesabla 4,9 ulduzdan yuxarı reytinqlər, eləcə də bütün altı kateqoriya üzrə yüksək qiymətlər daxildir.

Qonaqlar haqqında rəy yazmaq onlara sizin haqqınızda rəy yazmağı xatırlatmağın bir yoludur. Rəyləriniz rezervasiyanı bron etmiş qonağın və müvafiq dəvətləri qəbul etmiş qonaqların profil səhifələrində görünür. Yazdığınız rəylərə aşağıdakıları daxil etməyə çalışın:

• Minnətdarlıq. Bunu sadə bir cümlə ilə ifadə edə bilərsiniz: "Qonağımız olduğunuz üçün təşəkkür edirik!"
• Təfərrüatlar. Yaza bilərsiniz: "Bu qonaq çıxış təlimatlarımızda göstərilən bütün tələbləri düzgün şəkildə yerinə yetirib".
• Hörmət. Həssas problemləri məxfi qeyd vasitəsilə müzakirə etmək daha yaxşıdır.

Qonaqları təmizlik, ünsiyyət və ev qaydalarınıza əməl etmək kimi kateqoriyalar üzrə qiymətləndirməyiniz xahiş olunacaq. Məxfi rəyiniz qonaqlar üçün əsas qaydaların yerinə yetirilməsini izləməyimizə kömək edir. Bu qaydalar qonaqların evinizə öz evləri kimi yanaşmasını və ev qaydalarınıza əməl etməsini tələb edir.

Bu məqalədəki məlumatlar dərc edildikdən sonra dəyişmiş ola bilər.