Rəylər niyə vacibdir
Rəylər və reytinqlər qonaqlara məkanınızın onlar üçün uyğun olub-olmadığı barədə qərar verməyə kömək edir. Yaxşı rəylər və reytinqlər daha çox brona və daha yüksək qazanca gətirib çıxara bilər.
Rəylərin iş prinsipi
Sizin və qonaqlamanı bron etmiş qonağın bir-biriniz haqqında rəy yazmaq üçün çıxış tarixindən etibarən 14 gün vaxtınız var. Rəylər hər ikiniz rəy təqdim etdikdən və ya 14 günlük rəy müddəti bitdikdən (hansı birinci olarsa) sonra dərc edilir.
Qonaqlar məxfi rəylərini bu linkdə paylaşa bilər:
- İctimai rəy. Onların rəyi elanınızda və profilinizdə görünür. İctimai rəyə cavab versəniz, cavabınız birbaşa həmin rəydən aşağıda görünəcək.
- Ev sahibinə qeyd. Qonaq qeydləri elanınızda görünmür.
Standart olaraq əvvəlcə ən uyğun rəylər görünür. Qonaqlar həmçinin rəylər üzrə axtarış edə və onları ən son, ən yüksək və ya ən aşağı reytinqə görə sıralaya bilər.
Qonaq rəylərini təklifinizi təkmilləşdirmək fürsəti kimi qəbul edin. Hər bir rəyi oxuyun və ona ciddi yanaşdığınızı göstərmək üçün konstruktiv şəkildə cavab verin.
Ulduz reytinqlərinin iş prinsipi
Qonaqlardan ümumi təcrübələrini və 6 kateqoriyanı 1-5 ulduz şkalasına əsasən qiymətləndirmələri xahiş olunur. Ümumi təcrübə digər kateqoriyaların ortalama dəyəri deyil.
Kateqoriyalar bunlardır:
- Giriş. Məkanı tapmaq və içəri daxil olmaq nə dərəcədə asan idi?
- Təmizlik. Qonaq gəlməzdən əvvəl ev nə dərəcədə təmiz idi?
- Dəqiqlik. Məkan qonağın elan əsasında gözləntilərinə uyğun gəldi?
- Ünsiyyət. Brondan çıxışa qədər ev sahibi nə dərəcədə yaxşı ünsiyyət qurdu?
- Mövqe. Qonaq region və məhəllə haqqında nə düşünür?
- Dəyər. Məkanın qiymətinə görə dəyəri necə idi?
Hər bir qonağın ümumi ulduz reytinqi onun rəyinin yanında görünür. 3 qonaq elanınızı qiymətləndirdikdən sonra ortalama ümumi ulduz reytinqi axtarış nəticələrində və elanınızda görünür.
Reytinqlər Airbnb-nin ən yaxşı ev sahiblərini və elanları müəyyənləşdirib fərqləndirməsinə (məsələn, Super Ev Sahibi proqramı və "Qonaqların Seçimi" olaraq işarələmək) kömək edir.
Super Ev Sahibləri mükəmməl qonaqpərlik təcrübəsi ilə tanınır. Super Ev Sahibləri ən azı 4,8 ulduz ortalama reytinqini qoruyub saxlamalı və digər meyarlara cavab verməlidir.
Qonaqların Seçimləri qonaqların Airbnb-də ən sevimli evlərindən ibarət kolleksiyadır. Qonaqların Seçimləri müxtəlif amillərə əsasən müəyyən edilir: əla rəylər, orta hesabla 4,9 ulduzdan yuxarı reytinqlər və bütün 6 kateqoriya üzrə yüksək ballar.Qonaqlar haqqında rəy bildirmək
Qonaqlar haqqında rəy yazmaq onlara sizin haqqınızda rəy yazmağı xatırlatmağın bir yoludur. Rəyləriniz rezervasiyanı bron etmiş qonağın və müvafiq dəvətləri qəbul etmiş qonaqların profil səhifələrində görünür. Yazdığınız rəylərə aşağıdakıları daxil etməyə çalışın:
- Minnətdarlıq. Bunu sadə bir cümlə ilə ifadə edə bilərsiniz: "Qonağımız olduğunuz üçün təşəkkür edirik!"
- Təfərrüatlar. Yaza bilərsiniz: "Bu qonaq çıxış təlimatlarımızda göstərilən bütün tələbləri düzgün şəkildə yerinə yetirib".
- Hörmət. Həssas problemləri məxfi qeyd vasitəsilə müzakirə etmək daha yaxşıdır.
Qonaqları təmizlik, ünsiyyət və ev qaydalarınıza əməl etmək kimi kateqoriyalar üzrə qiymətləndirməyiniz xahiş olunacaq. Məxfi rəyiniz qonaqlar üçün əsas qaydaların yerinə yetirilməsini izləməyimizə kömək edir. Bu qaydalar qonaqların evinizə öz evləri kimi yanaşmasını və ev qaydalarınıza əməl etməsini tələb edir.
Bu məqalədəki məlumatlar dərc edildikdən sonra dəyişmiş ola bilər.