Qonaqlarla effektiv ünsiyyət qurmaq

Girişdən əvvəl qonaqların istiqamətlər və məkanınıza giriş üçün təlimatlar kimi məlumatlardan xəbərdar olması vacibdir. Ev Sahibləri üçün əsas qaydaların bir hissəsi olaraq, hər zaman mümkün qədər tez qonaqların suallarına cavab verməyə və problemlərini həll etməyə çalışmalısınız.

Qonaqlarınız yerləşdikdən sonra sualları ola bilər, buna görə də bu vaxt əlçatan olun. Daha tez cavab verən olmaq üçün bu ipuclarını sınayın:

• Airbnb tətbiqini telefonunuza endirin və bildirişləri aktiv edin. Bildirişləri mətn, e-poçt və ya birbaşa tətbiqdən ala bilərsiniz.
• Cəld cavablardan istifadə edin. Mesajları saniyələr ərzində hazırlayıb yaddaşda saxlayın. Beləliklə, qonaq hər dəfə çox rast gəlinən sual verdikdə tez cavab verə bilərsiniz.
• Planlaşdırılmış mesajları sınayın. Bu alət vasitəsilə qonaqlar brondan sonra və ya girişdən əvvəl kimi vacib vaxtlarda avtomatlaşdırılmış mesajlar alır.
• Telefonunuza və ya e-poçtunuza nəzarət edə bilməyəcəksinizsə, qonaqlara cavab verməyə kömək etməsi üçün Ortaq Ev Sahibini işə cəlb edin.

Qonaq məkanınızı bron etdikdə səmimi və xoş bir mesaj göndərin. Empatiya göstərmək (və fərziyyələr irəli sürməmək) - bu özü çox faydalı olacaq.

Bu əsas məqamlarda əlaqə saxlamağı unutmayın:

• Gəlişdən əvvəl: Qonaqlara planlaşdırılmış gəlişdən ən azı 24 saat əvvəl aydın istiqamətlər və giriş təlimatları verin.
• Giriş: Qonaqlarınızın içəri daxil olmasına və suallarının cavablandırıldığına əmin olmaq üçün əlçatan olun.
• İlk gecədən sonra: Qonaqlarınızın ilk gecənin necə keçdiyini və nəyəsə ehtiyacı olub-olmadığını öyrənmək üçün qısa qeyd göndərərək ünsiyyətinizi davam etdirin.
• Çıxışdan əvvəl: İşıqları söndürmək və ya istiliyi azaltmaq kimi çıxış vaxtını və hər hansı çıxış ehtiyacını qonaqlara xatırladın.
• Gedişdən sonra: Təşəkkür bildirmək üçün qısa qeyd göndərin. Bu, qonaqlara rəy yazmağı xatırlatmağa kömək edə bilər.