Ev sahibliyi üzrə biznes planın hazırlanması

Nik və Sara Russos-Karakayan ev sahibliyini Ohayonun Kolumbus şəhərində tam günlük biznesə çevirən ər-arvad olan Super Ev Sahibi komandasıdır (@nestrs). 2012-ci ildə Nyu-York Şəhərindəki zirzəmilərinin elanını Airbnb-də yerləşdirdikdən sonra onlar bu işə aludə oldular. O vaxtdan etibarən onlar bunu xəyallarındakı işə çevirdilər. Həmçinin Sara təcrübəli Ev Sahibləri, eləcə də yeni gələnlər üçün resurs olan "Ziyarət etdiyinizə görə təşəkkürlər" podkastının aparıcılarından biridir. Burada onlar Airbnb biznesini başlatmağın qaydası haqqında bilik və tövsiyələrini paylaşırlar.

Sara: "Bizim hekayəmiz Nyu-Yorkun Kuins şəhərində başladı. Mən artist idim. Həmçinin tez-tez barmenlik edirdim."

Nik: “Memarlıq üzrə magistratura dərəcəsi olan təcrübəçi idim və özümü çox çətinliklə saxlayırdım…”

Sara: "İkimiz də əmlak sahibi olmağı çox istəyirdik, lakin bunun yolunu bilmirdik. Bir gün bu evciyi gördüm - massivin ən kiçik evi idi və bizim üçün baha idi. Lakin onu əldə etməyin bir yolunu tapmağı qərara aldım."

Nik: "Düzgün maliyyə təhsili, əmanətlər və ailəmin dəstəyi ilə kredit ala bildik."

Sara: "Bütün bunlar baş verərkən dostumun mənzilindəki otağının elanını Airbnb-də yerləşdirdiyini öyrəndim. Bu, onun Nyu-York Şəhərindəki icarəsini ödəməsinə kömək edirdi - bu fikri çox bəyəndim. O vaxt Airbnb haqqında çox az adam məlumatlı idi. Nikə əmlakımızın elanını yerləşdirə bilmə potensialımız barədə dedim. O tərəddüd edirdi, mənim isə marağımı çox cəlb etmişdi. Biz qorxmadan bu işə girişdik və bu da hər şeyin başlanğıcı oldu."

Nik: "Tualetləri təmizlədiyimi və bunu etməkdən məmnun olduğumu xatırlayıram. Bununla ipotekamızı ödədiyimizə görə düşündüm: "Hə, bu inanılmazdır! Bundan daha çoxunu necə edə bilərik?""

Sara: “Lüks otellərdə işləyərək qonaqpərvərlik təcrübəmin çoxunu göstərə bilirdim və bunu sevirdim. Nyu-York şəhərindəki dörd illik ev sahibliyi və mülkiyyətindən sonra o qədər bəxtimiz gətirdi ki, bir nəfər tərtibatçı qapımızı döydü və yeri, mebelləri və hər şeyi bizdən almaq istədiyini bildirdi."

Nik: "Məni həvəsləndirən şeyləri nəzərdən keçirdikdən, növbəti dəfə gedə biləcəyimiz yerlərin uzun cədvəlini hazırladıqdan və ölkənin hər yerində yerlilərlə danışaraq etdiyimiz avtomobil gəzintilərindən sonra özümüzü Ohayonun Kolumbus şəhərində tapdıq."

Sara: "Dizayn, qonaqpərvərlik və daşınmaz əmlakı birləşdirə bilmək, eləcə də öz yaradıcı seçimlərimizi etmək azadlığına sahib olmaq arzularımızın reallaşması demək idi. Buna görə də başqalarının ev sahibliyi etmək qaydasını öyrənməsinə yardım etməyə çox həvəsliyik."

Sara: "Başlamazdan əvvəl özünüz üçün missiya bəyanatı yaratmağınızı tövsiyə edirik. Bu, xüsusilə də istiqamət və ya qərarla bağlı əmin ola bilməyəcəyiniz anlarda köməyinizə çatacaq inanclarınız və qütb ulduzunuz olacaq. Missiya bəyanatınız sizi doğru yerə yönləndirməyə kömək edəcək. Bu, həm də məkanınızı yaratmağın və bəzəməyin qaydası haqqında sizə məlumat verəcək."

Nik: "Missiya bəyanatı yaradarkən vaxt ayırıb özünüzə bir neçə sual verin:

• Sizi motivasiya edən nədir?
• Dəyərləriniz nədir?
• Necə fəaliyyət göstərmək istəyirsiniz?
• Gələcək barədə fikriniz nədir?
• Hədəfləriniz nədir?"

Sara: "Bizim missiyamız həyatları dəyişdirən məkanlar yaratmaqdır. Bunu gördüyümüz hər işdə xatırlamağa çalışırıq."

Nik: "Bu işə girişməzdən əvvəl araşdırma aparmağınız və regionunuzdakı rəqabət mənzərəsinə baxmağınız vacibdir. Bu ilkin araşdırma öz məkanınızı dizayn etməyin, brendləşdirməyin və satmağın qaydası barədə sizi məlumatlandıracaq.

• Demoqrafik göstəriciniz barədə düşünün. Kimlərin sizinlə qonaqlama bron etmə ehtimalı var? Məsələn, bizim işimizdə Kolumbus kollec şəhəri olduğuna görə məkanlarımız şəhərə ziyarətə gələn valideynlərin ehtiyaclarını qarşılayır.
• İmkanlarınızı qiymətləndirin. Ev heyvanlarına icazə verirsiniz? Parkinq yeriniz və ya hovuzunuz var? Məkanınız unikal şəkildə bəzədilib? Məkanınızı bir az da yüksəldən istənilən məqam həm də daha çox haqq almaq imkanı deməkdir.
• Onlayn axtarış edin və yaxınlıqdakı digər Airbnb elanlarına, otellərə və qısamüddətli icarələrə baxın. Nələri var? Nə qədər haqq tuturlar? Özünüzü fərqləndirməyin bir yolu varmı?
• Qiymət strategiyası yaradın. İşə yenicə başlayarkən doluluq göstəricilərinizi artırmağa yardım etməsi üçün Airbnb-nin Ağıllı Qiymətləndirmə alətindən istifadə edin. Bu alət həftə içi və həftə sonu qiymətlərinizi avtomatik dəyişməyinizə imkan verir."

Sara: "Büdcə yaratmaq cəlbedici olmasa da olduqca vacibdir. Elektron cədvəldən istifadə etməyinizi və xərclərinizi üç seqmentə ayırmağınızı tövsiyə edirik:

İlkin xərclər: Bunlar kimsə təcrübədən keçirməzdən əvvəl məkanınıza yatırmalı olduğunuz təmir işləri, dekorasiya, mebel və fotoqrafiya kimi ilkin investisiyalardır.

• Dekorasiyanıza investisiya qoymağa vaxt ayırın. Ən bahalı satıcılardan almalı, yaxud da hər şeyin ən lüksünə sahib olmalı deyilsiniz. Sadəcə olaraq xoş məkan yaradın. İkinci əl mallar satan mağazaya baxın, yaxud da yaradıcı olub rəng və ya mövzu ilə fərqli bir şey edin - bunlar insanların diqqətini elanınıza cəlb edəcək.
• İlk dəfə Ev Sahibliyi edən şəxslərə həmişə deyirik ki, rahat döşəklər, divanlar və döşəkağılar alsınlar. Hər kəs otel otağına ilk daxil olanda özünü çarpayıya atır - odur ki, sizinkinin yaxşı olduğuna əmin olun. Bəzən təkcə çarpayıdan 5 ulduzlu rəy alacağıq, bu isə həmin doluluq göstəricilərini artırmağınıza kömək edəcək.

Davamlı xərclər: Tualet ləvazimatları, tualet kağızı, kağız dəsmallar, batareyalar və elektrik lampaları kimi qonağın istifadə etdiyi və yenidən təmin edilməli əsas elementlər.

• Su şüşələri və ya qəhvə kimi əlavələr daxil edirsiniz?
• Ehtiyacınız olan imkanların hamısının siyahısını hazırlayın və aldığınız qiymətlərdən məmnun qaldığınıza əmin olun
• Altı ayda bir dəfə toplu şəkildə alın və elektron cədvəldə sayına diqqət edin
• Döşəkağıları kimi elementlərdə ildə təxminən neçə dəfə almaq istədiyinizi nəzərə almağı unutmayın. Həmişə qonaqlarınız üçün gözəl, təmiz döşəkağılarınız olduğuna əmin olmaq istəyirsiniz.

Təmir və idarəetmə xərcləri: Buraya çəmənlik, açıq hava və xarici məkanlar da daxil olmaqla məkanınızı təhlükəsiz, isti və yaşanıla bilən saxlamaq üçün lazım olan hər şey daxildir. Təhvillə bağlı kömək edəcək təmizlik işçisi, yaxud da ortaq Ev Sahibi işə götürəcəksiniz?

Bu rəqəmləri toplayın və investisiya məbləğinizdən və real hədəflərinizdən məmnun qaldığınıza əmin olun. Məmnun qalmasanız, qürur duyacağınız məkan yaratmaq üçün əvvəlcədən bir az da qənaət etməyə ehtiyacınız ola bilər."

Sara: "Sevimli ipuclarımdan birini Ev Sahibləri ilə paylaşım - dürüst və açıq sözlü dostunuzun məkanınızda qalmasını istəyin. Bu fəaliyyət ilə hər gün o qədər yaxından məşğul olursunuz ki, səyahətçinin ehtiyacı ola biləcək dış fırçası və ya diş pastası, yaxud da nəzərdən qaçırdığınız dizayn xətası kimi şeyləri unuda bilərsiniz. Dostunuz isə bu bezdirici, amma mühüm təfərrüatlar üzrə məxfi rəy bildirməyə kömək edə bilər. Ödəniş edən qonağın bu təfərrüatları qeyd etməsini istəməzsiniz."

Nik: "Qonaqların son dəqiqə ehtiyacı ola biləcək tualet ləvazimatları və elementlərdən ibarət "Nəyisə unutmusunuz?" səbətini hazır etməyi sevirik. Uğur qazanmaq istəyirsinizsə, qonaqpərvərlik düşüncə tərzinin olması biznesinizin mərkəzində dayanmalıdır. İnsanların sevdiyi müxtəlif brend otellərə getməsinin səbəbi budur, çünki nə gözləyəcəklərini (indiyə qədər buraya gələn ilk qonaq olduqlarını hiss etdirən məkan, diqqətlə qatlanmış dəsmallar) və yataq masasının yanında telefon adapterinin olması kimi bütün təfərrüatlara etibar edə biləcəklərini bilirlər. Siz də qonaqlarınıza eyni səviyyədə xidmət təmin etmək istəyirsiniz ki, hər dəfə buraya gəlsinlər."

Nik: "Ev sahibliyi zəhmətli işdir, lakin həm də Airbnb ilk fəaliyyətə başladığı vaxtla müqayisədə indi vəziyyət tam fərqlidir. Prosesi təşkil etməyinizə və Ev Sahibi kimi həyatınızı bir az da asanlaşdırmağınıza kömək edəcək daha çox texnologiya, alətlər, resurslar və dəstək var."

Sara: "Ev Sahiblərinə işə başladıqda hər qonaqlamanın A nöqtəsindən B nöqtəsinə qədər davam edən prosesini (ilkin bron mesajından qonaqları salamlamağa, təmizlik və təhvil işini görməyə qədər) planlaşdırmağı tövsiyə edirik. Hər şeyi dərinliyinə qədər başa düşdükdən sonra bunu bir sıra müxtəlif yollarla avtomatlaşdıra bilərsiniz, məsələn:

• Veb əsaslı tətbiqlər: Tədbir tətikləyicilərini proqramlaşdırmaq və rəqəmsal alətlərə qoşulmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz tətbiqlər (IFTTT kimi) var. Məsələn, e-poçt gələnlərinizdə bron təsdiqi əldə etdiyiniz zaman sizə, tərəfdaşınıza və ya təmizlik işçisinə avtomatik təqvim xatırladıcısı göndərilə bilər.
• Ağıllı kilidlər gözlənilməz yenilikdir. Qonaqlara yalnız səfərləri müddətində davam edən unikal kod göndərilə bilər. Bu, qonaqların özlərinin giriş etməsinə imkan verir, yəni onları mənzilə qəbul etmək üçün vaxt uyğunlaşdırmalı olmuruq. Onlarla sadəcə olaraq qonaqlamalarının ortasında görüşə bilərik.
• İşə yarayan köhnə qaydada siyahı: Hər ev üzrə soba filtrlərini yoxlamaq, yanğın həyəcan siqnallarının batareyalarının işlədiyinə əmin olmaq, çarpayıların altını süpürmək kimi təhlükəsizlik və təmir üçün ehtiyacım olan şeylərin rüblük nəzarət siyahısını hazırladım. Siyahını çap edib yan dolabdan asıram ki, əmlaka ziyarət edəndə həmin il üzrə vəziyyətini öyrənim."

Nik: "Airbnb biznesi yaratmaq böyük zəhmət tələb edir. Lakin biz həqiqətən ümid edirik ki, insanlara ev sahibi olmağın və bunu davamlı olaraq etməyin mümkün olduğunu, eləcə də bunun birdən çox yolu olduğunu göstərəcəyik."

Sara: "Bilirsiniz, karyeramı dəyişdim və səhnədə çıxış etmək qədər sevdiyim bir şeyi heç vaxt tapa bilməyəcəyimdən qorxurdum. Lakin Airbnb bizim həyatımızı dəyişdi. Biz öz yaradıcı seçimlərimizi edə, öz müdirimiz ola bilirik - məsələni daha da xüsusi edən isə elə budur."

Nik: "Bu, uyğunlaşan qalmağımıza və həyatımızdan daha da çox zövq almağımıza imkan verir. Ümid edirik ki, Airbnb biznesinizi başlatmağın və onu özünüzünkü etməyin yolunu tapa bilərsiniz. Daha çox məsləhətə ehtiyacınız olsa, bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz."

Xoş ev sahibliyi arzulayırıq!
Nik və Sara, Nestrs