2022 Yenilənməsi
Ayrı-seçkiliklə mübarizə və inklüzivliyin yaradılması
Project Lighthouse
2020-ci ildə fəaliyyətə başlamış Project Lighthouse müxtəlif irqlərdən olan insanların Airbnb-dəki təcrübələrinin necə fərqləndiyini aşkar etməyə və həll etməyə kömək edir. Bu təşəbbüsü Color Of Change ilə tərəfdaşlıq çərçivəsində, eləcə də bir sıra vətəndaş hüquqları və məxfilik təşkilatlarının təlimatı ilə hazırladıq. Ətraflı məlumat
Real məlumatlardan istifadə
Qonaqlar və Ev Sahiblərinin platformamızdan necə istifadə etdiyini araşdırırıq. Statistik təhlillər icmamızda daha ədalətli təcrübələr qurmaq üçün imkanlar tapmağımıza kömək edir.
Məxfiliyi qoruyur
Biz tendensiyaları toplu şəkildə təhlil edirik və qavranılan irqi məlumatları konkret insanlar və ya hesablarla əlaqələndirmirik.
Daim təkmilləşir
Komandamız Airbnb-ni daha ədalətli, daha bərabər və daha inklüziv etməyin yeni yollarını müəyyənləşdirməyə davam edir.
Nələri dəyişdik
Brondan əvvəl qonağın profil fotolarını aradan qaldırmaq
2018-ci ildə Ev Sahiblərinin bron prosesində qonağın fotosunu yalnız bron sorğusunu qəbul etdikdən sonra görməsini təmin edən dəyişikliklər həyata keçirdik. Təhlillər bu dəyişikliyin qaradərili olaraq qəbul edilən qonaqlar üçün Bronun Müvəffəqiyyət Dərəcəsini (ABŞ-da müxtəlif irq qruplarından olan qonaqların uğurla Airbnb elanı yaratma dərəcəsini) bir qədər artırdığını aşkar etdi.
Daha çox qonaq üçün daha çox rəy
Barəsində rəy bildirilən qonaqların Bron Müvəffəqiyyət Dərəcəsi daha yüksəkdir. Lakin təhlillərimiz qaradərili və ya latın/hispanik olduğu hesab edilən qonaqların ağdərili və ya asiyalı olduğu hesab edilən qonaqlardan daha az rəy aldığını aşkar edib. Bütün qonaqların səyahət etdikdə rəy almasını asanlaşdıracaq dəyişikliklər həyata keçiririk.
Daha çox insanın Dərhal Bron üçün uyğun olması
Dərhal Bron qonağa elanı Ev Sahibinin razılığını almadan bron etməyə imkan verir. Bu, daha obyektiv bronları təmin etdiyi üçün ayrı-seçkiliyi azaltmaq baxımından effektiv bir vasitədir. Daha 5 milyon insanın Dərhal Brondan istifadə etməsini asanlaşdıracaq dəyişikliklər təqdim etdik.
Daha inklüziv səyahət icması qurmaq
Ənənəvi turizm mərkəzlərindən kənar səyahətlər tarixən turizmdən fayda götürməmiş icmalara iqtisadi imkan yarada bilər. Növbəti ildə Airbnb-də ev sahibliyinin üstünlüklərinin daha əlçatan olmasını təmin etmək üçün Airbnb Sahibkarlıq Akademiyası kimi qlobal proqramları inkişaf etdirməyə və genişləndirməyə davam edəcəyik. Bizim səylərimizə müxtəlif irqlərdən olan daha çox Ev Sahibini cəlb etməyə kömək edən proqramların genişləndirilməsi daxildir.
Ev Sahibləri üçün təhsili genişləndirmək
Ev Sahibi icmamız ədalətli və səmimi təcrübə yaratmaqda mühüm rol oynayır. Bu il Ev Sahiblərinin bütün əlillik dərəcələri, genderlər və mənşədən olan, xüsusən də tarixən haqsızlığa məruz qalmış icmalardan olan qonaqları qarşılamasına kömək etmək üçün maarifləndirici məqalə və videoların yerləşdirildiyi İnklüziv Ev Sahibliyi üzrə Bələdçini başlatdıq. İnklüzivliyi artırmaq üçün daha çox təhsil proqramı və məhsul xüsusiyyətlərini təqdim etməyi nəzərdə tuturuq.
Qərəzli qərar vermə ehtimalını aradan qaldırmaq üçün rezervasiyadan imtinaların yoxlanılması
Rezervasiyanın alınmamasının etibarlı səbəbləri olduğunu bilirik: Ev Sahibinin təqvimi dəyişmiş ola bilər və ya qonağın erkən giriş və ya əlavə qonaqlar gətirmək kimi Ev Sahibinin yerinə yetirə bilmədiyi bir ehtiyacı ola bilər. Siyasətlərimizi və məhsullarımızı təkmilləşdirmək və ayrı-seçkiliyə qarşı mübarizə aparmaq üçün rezervasiyadan imtina edilmə hallarını təhlil etmək imkanımızı genişləndiririk.
Yeni bron təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi
2016-cı ildə təqdim edilmiş Açıq Qapılar Siyasətimizə əsasən, ayrı-seçkilik halları barədə cari və ya qarşıdan gələn rezervasiyaları olan qonaqlara alternativ elan bron etməkdə yardım edilir. Bu yaxınlarda yenidən bronlaşdırma yardımına giriş də daxil olmaqla, səfər müddətində qonaqların təcili yardım almağını asanlaşdırmaq üçün işlənib hazırlanmış 24 saat Təhlükəsizlik Xəttini başlatdıq.
Hərəkət məhdudiyyətli qonaqlar üçün öhdəliyimizi davam etdiririk
Əlçatanlıq xüsusiyyətli axtarış filtrlərimiz, qonaqların ehtiyaclarına cavab verən qonaqlamalar tapıb bron etməsini asanlaşdırır. Əlçatanlığa Nəzarət vasitəsilə Ev Sahiblərinin təqdim etdiyi əlçatanlıq xüsusiyyətlərini tək-tək nəzərdən keçiririk. 2022-ci ilin noyabr ayında istifadəyə verilmiş Uyğunlaşdırılmış kateqoriyamızda əlil arabası girişi üçün uyğun olan və evə, yataq otağına və hamam otağına pilləsiz yolları olduğu təsdiqlənmiş, eləcə də hamam otağında ən azı bir əlçatanlıq xüsusiyyəti olan yüzlərlə elan var. Uyğunlaşdırılmış elanlar hətta xüsusiyyətləri və ölçüləri təsdiq etmək üçün 3D skandan keçir.
Airbnb İcma Öhdəliyi
2016-cı ildən bəri Airbnb-dən istifadə edən hər kəsdən Airbnb İcma Öhdəliyini qəbul edərək mühakiməsiz və ya qərəzsiz şəkildə başqalarına hörmətlə davranmalarını xahiş etmişik. Bunu qəbul etməyən şəxslər platformamızdan çıxarılır. 2022-ci ildə bu şəxslərin sayı 2,5 milyon nəfərə çatdı.
Tam hesabatı oxuyun
Ayrı-seçkiliklə Mübarizə və İnklüzivlik Qurmaq üzrə Airbnb-nin İşi üzrə Altı İllik Yeniləməyə mühüm Project Lighthouse tapıntıları, bütün məlumatlar toplumuz və 2016-cı ildən indiyə qədərki irəliləyişimiz daxildir.
Tərəfdaşlarımızla tanış olun
2016-cı ildən bəri aparıcı vətəndaş hüquqları qrupları, irqi ekspertlər və məxfilik təşkilatları ilə məsləhətləşir və əməkdaşlıq edirik.