Əlçatanlıq ehtiyacları olan qonaqların qarşılanması

Əlçatanlıq ehtiyacları olan insanları xoş qarşılayırıq və dəstəkləyirik. İcmamızın bu üzvləri Ev Sahiblərinin əlçatanlıqla əlaqəli xüsusiyyətlər haqqında dəqiq məlumat verəcəyinə etibar edə bilməlidir.

Nələrə icazə veririk

• Ev Sahibinin sağlamlıq və ya təhlükəsizlik səbəblərindən xidmət heyvanlarını qəbul etməməsi güzəştləri: Ev Sahibi evinin daimi sakininin sağlamlığı və təhlükəsizliyi üçün birbaşa təhlükə yaradacağı kimi səbəblərdən xidmət heyvanlarını qəbul edə bilmirsə, bizə əvvəlcədən məlumat verdiyi təqdirdə güzəştli hesab edilə bilər.
• Nəzarət edilməyən xidmət heyvanlarının kənarlaşdırılmasını istəmək: Qonaq xidmət heyvanı üzərində nəzarət təmin etmirsə, Ev Sahibləri heyvanın kənarlaşdırılmasını istəyə bilər. Məsələn, heyvan rezervasiya zamanı nəzarətsiz qalırsa.

Nələrə icazə vermirik

• Qonağın əlçatanlıq ehtiyacları səbəbindən rezervasiyadan imtina etmək: Təsdiqlənmiş güzəşt olmadıqda Ev Sahibləri qonağın xidmət heyvanı və ya köməkçi cihazı olduğu üçün reservasiyadan imtina edə, onu ləğv edə və ya başqa bir şəkildə dəyişdirə bilməz.
• Qonağın əlçatanlıq ehtiyacları səbəbilə haqlar əlavə etmək: Ev Sahibləri xidmətçi heyvanlar və ya köməkçi cihazlar üçün əlavə haqq tuta bilməz. Əlçatanlıq Siyasətimizə nəzər salın və xidmət heyvanlarının niyə ev heyvanlarından və emosional dəstək heyvanlarından fərqləndiyini öyrənin.
• Qonaqların əlçatanlıq ehtiyaclarını qarşılamaq üçün əsaslı sorğulardan imtina edilməsi: Ev Sahibləri uyğun əlçatanlıq qonaqlamaları üçün sorğuları təmin etməlidir. Əlil arabasında olan qonağın qonaq otağına rahatlıqla girməsi üçün Ev Sahibindən divanı qapıdan uzaqlaşdırmasını xahiş etmək məqsədəuyğundur (divanı yerindən tərpətmək üçün yer olduğunu və Ev Sahibinin divanın yerini dəyişdirə biləcəyini nəzərə alaraq). Lakin əlil arabasının evə sığması üçün Ev Sahibindən qapılarını genişləndirməsini istəmək məqsədəuyğun deyil.
• Qeyri-bərabər davranış: Təsdiq edilmiş güzəşt olmadıqda Ev Sahibləri əlçatanlıq ehtiyaclarından asılı olmayaraq, bütün qonaqlara eyni rəftarı, qaydaları və davranışı tətbiq etməlidir.
• Alçaldıcı danışıq: Qonaqları və ya Ev Sahiblərini əlilliyinə görə təhqir etmək və ya alçaltmaq qadağandır. Xidmət heyvanlarının və ya köməkçi cihazların təmin etdiyi xidməti pisləmək və ya digər ayrı-seçkilik ifadələrini işlətmək də bura daxildir.
• Əlçatanlıq xüsusiyyətlərinin yanlış təqdim edilməsi: Elanlarda məkandakı əlçatanlıq xüsusiyyətləri və ətrafdakı əmlak barədə dəqiq məlumatlar daxil edilməlidir. Ev Sahibləri dürüst olmalı və təfərrüatları əlçatanlıq ehtiyacları olan hər hansı qonaqla mesaj düzümü vasitəsilə müzakirə etməlidir.

Yardım etməyə hazırıq

Siyasətlərimizə zidd davranışların şahidi olsanız və ya belə hallarla qarşılaşsanız, bu barədə bizə bildirin.