Ləğvetmələr qonaqlamalar üçün necə işləyir

Airbnb-də ev sahibləri qonaqlara təklif etmək üçün ləğvetmə siyasətləri seçə və qonaqlar bron etməzdən əvvəl onları nəzərdən keçirə bilər.

Yumşaq

  • Girişdən 24 saat əvvələ qədər (giriş vaxtı təsdiqləmə e-poçtunda göstərilib) pulsuz ləğvetmə.
  • Bundan sonra girişdən əvvəl ləğv etsəniz, ilk gecə və xidmət haqqı çıxılmaqla tam geri ödəniş alacaqsınız.
1 gün əvvəl
C.a., 1 okt
15:00
Nümunə

Tam geri ödəniş üçün qonaq elanın yerli giriş vaxtından (təsdiqləmə e-poçtunda göstərilir) ən azı 24 saat əvvəl ləğv etməlidir.

Giriş
C., 2 okt
15:00

Qonaq girişə 24 saatdan az qalmış bronu ləğv edərsə, ilk gecə və Airbnb xidmət haqqı geri qaytarılmır.

Çıxış
B.e., 5 okt
11:00

Qonaq giriş etdikdən sonra erkən getmək istəyərsə, ləğvetmədən 24 saat sonra qonaqlanmamış gecələr üçün gecəlik qiymət tam geri ödənilir.



Qeyd: Son 12 ayda 3 xidmət haqqı geri ödənişi alan və ya ləğv edilmiş rezervasiyası mövcud rezervasiya ilə üst-üstə düşən qonaqlar Airbnb xidmət haqqının geri ödənişini almayacaqlar.


Tez-tez verilən suallar

Qonaqlar təmizlik haqqının geri ödənişini alır?

Qonaq girişdən əvvəl ləğv edərsə, təmizlik haqqı geri ödənilir.

Elan gözlənildiyi kimi olmasa, qonaqlar geri ödəmə ala bilər?

Elan əlçatmaz, natəmiz, təhlükəli olduqda və ya elanın təsvirində ev sahibinin qeyd etmədiyi bir heyvan varsa, qonaqlara yeni bir yer tapmaqda və ya geri ödəmə almaqda kömək edəcəyik. Ətraflı öyrən

Ev sahibi bir problemi həll edə bilmədiyi və ya etməyəcəyi təqdirdə qonaqlar tam geri ödəmə ala bilər?

Qonaqlar problem ilə üzləşdikdən sonra 24 saat ərzində bizimlə əlaqə saxlayın bizimlə əlaqə saxlamalıdır. Uyğun hallarda rezervasiyanı ləğv edəcəyik və geri ödəniş edəcəyik.

Qonaq təcili məsələ ilə bağlı ləğv etməli olarsa?

Qonaq təcili vəziyyətə görə ləğv etməli olarsa, geri ödəniş verə bilərik. Ətraflı öyrən

Geri ödəmə üçün nə qədər vaxt lazımdır?

Ləğvetmədən sonra geri ödəmələrinizi dərhal qaytarırıq və onlar ümumiyyətlə 3-5 gün ərzində göstərilir, lakin bəzən orijinal ödəmə metodunda əks etdirilməzdən əvvəl 15 gün çəkir. Braziliya və Hindistan kimi bəzi ölkələrdə geri ödəmə 2 aya qədər çəkə bilər.