Qonaqlar rezervasiyanı ləğv etdikdə və ya dəyişdirdikdə nə baş verir?

Həyatda hər şey baş verə bilər - bəzən qonaqlar rezervasiyalarını ləğv etməli və ya dəyişməli olurlar. Hətta qonaq ləğv etsə belə, ləğvetmə siyasətinizdən və qonaqların nə qədər əvvəldən ləğv etməsindən asılı olaraq, hələ də ödəniş (və ya bizim təbirimizcə, ödəmə) ala bilərsiniz.

Qonaqlarınız bronlarını ləğv etsələr və ya dəyişdirsələr, yaxud da qismən geri ödəniş tələb etsələr, nə gözləməli olduğunuzu burada öyrənə bilərsiniz.

Qonaq bronunu ləğv edərsə, ləğvetmə siyasətiniz tətbiq olunur. Sizə son ödəmə borcumuz varsa, pul, adətən, qonağın planlaşdırılmış giriş vaxtından 24 saat sonra sizə göndərilir.

Məsələn, sərt ləğvetmə siyasətiniz varsa və qonağınız girişdən yeddi gündən az müddət əvvəl ləğv edərsə, hər hansı vergi və haqlar çıxılmaqla, bütün gecələr üçün gecəlik qiymətinizin 100%-i sizə ödəniləcək. Bunu qonağınızın planlaşdırılmış giriş vaxtından 24 saat sonra göndərəcəyik. Qonağınız giriş etməsə, təmizlik, ev heyvanı və ya əlavə qonaq haqqı almayacaqsınız.

Bütün ödəmə və ya düzəlişlərin qeydini hər zaman əməliyyat tarixçənizdə tapa bilərsiniz.

Ödəmə almaq haqqında ətraflı məlumat

Qonaq bronuna dəyişiklik edərsə, ödənişi, adətən, onun yeni giriş vaxtından 24 saat sonra göndərəcəyik. Uzunmüddətli qonaqlamalara ev sahibliyi edirsinizsə, bu rezervasiyalar üçün aylıq ödəmə alacaqsınız.

Məsələn, qonağın iyun ayında 10 gün əvəzinə avqust ayında 10 günlük gəlməsi üçün dəyişiklik sorğusunu təsdiq etsəniz və qonaq bu dəyişikliyi kifayət qədər müddət əvvəlcədən, ləğvetmə siyasətinizin tətbiq olunmadığı vaxt ərzində edirsə, ödəmənizi qonağın yeni giriş vaxtından 24 saat sonra göndərəcəyik.

Qonaq məkanınızda olarkən rezervasiyasını dəyişərsə, bu, gələcək ödəmələrinizə təsir göstərə bilər.

Məsələn, qonaq 20 günlük rezervasiya üçün məkanınıza giriş edərsə, ödəmənizi onun giriş vaxtından 24 saat sonra göndərəcəyik. Lakin o, ləğv edərək 10-cu gündə evdən çıxmalı olarsa və yumşaq ləğvetmə siyasətiniz varsa, qonaqladığı hər gecənin, üstəgəl bir əlavə gecənin haqqı sizə ödəniləcək.

Qonaq hansısa imkanı gözləyərək məkanınıza giriş edərsə, lakin imkan yoxdursa və ya işləmirsə, qismən geri ödəniş istəyə bilər. Məsələn, cakuziniz gözlənilmədən qırılıbsa və bu, villanızın əsas xüsusiyyətidirsə, qonağınız qismən geri ödəniş tələb etmək üçün sizinlə əlaqə saxlaya bilər.

Əlbəttə, qonağın rezervasiyasını ləğv və ya ona dəyişiklik edib-etməyəcəyinə nəzarət edə bilməzsiniz. Lakin qonaq ləğvetmə siyasətlərimiz haqqında ətraflı məlumat oxumaqla və sizin üçün uyğun olanını seçməklə düzgün parametrlər təyin etdiyinizə əmin ola bilərsiniz.

Bundan əlavə, mütəmadi baxım və qonaqlarla vacib anlarda ünsiyyət qurmaq əla fikirdir. Beləliklə, məkanınızın qonaqları qarşılamağa hazır olacağına və hər hansı problem yaranarsa, yardım edə biləcəyinizə əmin ola bilərsiniz.

Bu məqalədəki məlumatlar dərc edildikdən sonra dəyişmiş ola bilər.