Ayrı-seçkilik Əleyhinə Siyasət

Son yeniləmə: 13 may 2025-ci il

Airbnb icması dünyanın hər yerindən müxtəlif mədəniyyətləri, dəyərləri və normaları özləri ilə gətirən milyonlarla insandan ibarətdir. Mənalı və paylaşılan təcrübələri gücləndirərək insanları bir araya gətirmək üçün fədakarlığımız hörmət və inklüzivlik prinsiplərinə əsaslanır. Bu sətirlər boyunca istifadəçilərimizdən xahiş edirik:

• İrqindən, dinindən, milli mənsubiyyətindən, etnik mənsubiyyətindən, əlilliyindən, cinsindən, gender kimliyindən, cinsi oriyentasiyasından və ya yaşından asılı olmayaraq Airbnb-dən istifadə edən hər kəsin bir-birinə hörmətlə yanaşmasını tələb edən İcma Öhdəliyimizlə razılaşın.
• Aşağıdakı Ayrı-seçkilik Əleyhinə Siyasətinə əməl edin.

Airbnb-nin Ayrı-seçkilik Əleyhinə Siyasəti

Airbnb-nin Ayrı-seçkilik Əleyhinə Siyasəti Airbnb-yə və onun bütün elanlarına, xidmətlərinə və təcrübələrinə tətbiq olunur.

Ortaq ev sahibləri və səyahət yoldaşları da daxil olmaqla istifadəçilərə aşağıdakı qorunan xüsusiyyətlər əsasında başqalarına qarşı ayrı-seçkilik salmağı qadağan edirik:

• Yarış
• Din
• Cins
• Yaş
• Əlillik
• Familiya statusu (uşaq sahibi olmaq)
• Ailə vəziyyəti (evli olmaq və ya olmamaq)
• Etnik mənsubiyyət
• Mənşə milləti
• Cinsi istiqamət
• Seks
• Gender kimliyi
• Kaste
• Hamiləlik və əlaqəli tibbi şərtlər

Xidmətdən və ya Diferensial Müalicədən İmtina

Airbnb istifadəçiləri qorunan xüsusiyyətlərinə və ya qorunan xüsusiyyətlərə sahib olduqları qavrayışına görə Airbnb icmasının üzvlərinə fərqli davrana və ya kiməsə xidmətdən imtina edə bilməz. Buna bəzi nümunələr daxildir:

• Brondan imtina etmək və ya ləğv etmək.
• Fərqli şərtlər, müddəalar və ya ev qaydaları tətbiq edilir (məsələn: giriş, xidmət haqqı məhdudiyyətləri, yaxud elan və ya bron prosesi ilə əlaqəli digər tələblər).
• Konkret qonaq növünə və ya əleyhinə tərcihin göstərilməsi.

Qonaqların məlumatlı qərarlar verməsinə yardım etmək üçün ev sahibləri ev, xidmət və ya təcrübə haqqında məlumat verə bilər, lakin nəticədə elanın qonaq, onun ailəsi və ya səyahət yoldaşları üçün uyğun olub-olmadığına dair qərar qonağa aiddir. Aşağıda yaş və ailə vəziyyəti, əlillik və gender kimliyi haqqında əlavə təlimat daxildir.

Yaş və Familial Status

Airbnb ev sahibləri aşağıdakıları edə bilər:

• Elanın müəyyən yaşda olan qonaqlar və ya uşaqları, yaxud da körpələri olan qonaqlar üçün yararsız olduğunu müəyyən etmək üçün qonağa ev, xidmət və ya təcrübənin xüsusiyyətləri (və ya olmaması) haqqında faktiki olaraq dəqiq məlumat verin.
• Floridadakı evlər üçün elanı rezervasiya edən qonaqların ("bron edən qonaq") minimum qanuni yaş həddinə çatması tələb olunur. Bu tələb bütün potensial bron edən qonaqlara universal olaraq tətbiq edildiyi və bron etməzdən əvvəl qonağa aydın şəkildə bildirildiyi təqdirdə 25 yaşına qədər. İstənilən yaş minimumu yalnız bron edən qonağa tətbiq edilir və bron edən qonağı müşayiət edən uşaqların və ya digər şəxslərin yaşını məhdudlaşdırmır.
• Təcrübələr üçün bu tələblər bütün qonaqlara universal olaraq tətbiq edildiyi və bron etməzdən əvvəl qonaqlara açıqlandığı təqdirdə, yaş minimumlarını 21-ə qədər və ya müvafiq qanun və ya tənzimləmə ilə tələb olunan qaydada təyin edin.
• Xidmətlər üçün bu tələblər bütün qonaqlara universal olaraq tətbiq edildiyi və bron etməzdən əvvəl qonaqlara açıqlandığı təqdirdə, 18-ə qədər və ya müvafiq qanun və ya tənzimləmənin tələb etdiyi kimi yaş minimumlarını təyin edin.
• Elanlarında müəyyən yaşda olan qonaqları və ya uşaqları, yaxud da körpələri olan qonaqları (məsələn, yalnız yaşlılarla məhdudlaşan yaşayış yeri assosiasiyasının bir hissəsi olan elan) qadağan edən müvafiq qanun və ya qaydaları qeyd edin.

Airbnb ev sahibləri aşağıdakıları edə bilməz:

• Qonaqlar üçün qərar verin ki, elan müəyyən yaşda olan qonaqların və ya uşaqları, yaxud da körpələri olan qonaqların ehtiyaclarına cavab vermir.
• Müvafiq qanun və ya qaydalarla bu cür məhdudiyyət tələb olunmadığı təqdirdə, evlər üçün fərqli qaydalar və ya şərtlər tətbiq edin, yaxud da qonağın yaşı və ya ailə statusuna görə rezervasiyadan imtina edin.
  • Bura "21 yaşdan kiçik qonaq yoxdur" kimi qaydalar tətbiq etmək, müəyyən yaşda olan qonaqlar üçün daha çox haqq tutmaq və ya yaş və ya ailə statusuna görə müəyyən növ qonaq bronlarına mane olmaq daxildir.

Əlillik

Ev sahibləri əlilliyi olan qonaqlara elanın özləri, ailəsi və ya digər səyahətçiləri üçün uyğun olub-olmadığına dair qərar vermək üçün kifayət qədər məlumat vermək məqsədilə ev, xidmət və ya təcrübə haqqında məlumat verə bilər.

Airbnb ev sahibləri aşağıdakıları edə bilər:

• Qonaqların evi, xidməti və ya təcrübəni bron edib-etməməsinə qərar vermək üçün elanın əlçatanlıq xüsusiyyətləri (və ya onların olmaması) haqqında məlumat verin.
• Təcrübə və ya Xidmət üçün tələb olunan xüsusi bacarıq və ya qabiliyyətlər haqqında məlumat verin.
• Əlçatanlıq xüsusiyyətləri olan ev elanlarında bu cür xüsusiyyətlər axtaran qonaqlara prioritetin verilə biləcəyini göstərin. Bu, bu cür xüsusiyyətlərdən faydalanan qonaqları dəstəkləmək üçün nəzərdə tutulub.

Airbnb ev sahibləri aşağıdakıları edə bilməz:

• Qonaqlar üçün ev, xidmət və ya təcrübənin əlilliyi olan qonaqların ehtiyaclarına cavab vermədiyinə qərar verin.
• Əlil arabaları və ya piyada gəzintiləri kimi hərəkət cihazlarından istifadəni qadağan edin və ya məhdudlaşdırın.
• Əlilliyi olan qonaqlar üçün daha çox haqq, o cümlədən qonağın Xidmət Heyvanları (və ya Emosional Dəstək Heyvanları müəyyən yurisdiksiyalarda və ya hallarda) olduqda ev heyvanı haqları da daxil olmaqla daha çox haqq tutun. Əlçatanlıq Siyasətimizə Xidmət və Mənəvi Dəstək Heyvanları haqqında daha çox məlumat daxildir.
• Əlilliyi olan qonaqların bronlarından imtina edin.
• Mövcud olan əlçatan vasitələrlə (məsələn: təfsirçilər, rele operatorları və ya yazılı ünsiyyət) qonaqlarla ünsiyyətdən imtina edin.
• Əlilliyi olan qonaqlar üçün uyğun qonaqlama sorğularının qarşısını almaq məqsədilə rezervasiya sorğularından imtina edin (məsələn, ev qaydalarında kiçik dəyişiklik). Əlçatanlıq Siyasətimizə uyğun qonaqlama yerləri haqqında daha çox məlumat daxildir.

Gender Kimliyi

Airbnb icmamızın istifadəçilərimizin özünü müəyyən edən cins(lər) ə hörmətlə yanaşmasını gözləyir. Fərdin cins(lər) i ifadə etdiyi və ya tərcih etdiyi şəxsiyyət hesab edirik. İstifadəçi əvəzlik tərcihini ifadə edirsə (məsələn, o/onu, onlar/onlara), bu tərcihə hörmət edilməlidir.

Airbnb ev sahibləri aşağıdakıları edə bilər:

• Ev sahibi ümumi məkanları (məsələn, hamam otağı, mətbəx) qonaqları ilə paylaşarsa, evi yalnız ev sahibinin cinsindən olan qonaqlar üçün əlçatan edin.
• Airbnb tərəfindən rəsmi təklif verildikdə, təhlükəsizliyi, məxfiliyi təşviq etmək və ya müvafiq qanunlara əməl etmək kimi konkret hallarda yalnız bir cins üçün xidmət və ya təcrübə əlçatan edin.

Airbnb ev sahibləri aşağıdakıları edə bilməz:

• Rezervasiyadan imtina edin və ya diferensial müalicə tətbiq edin, çünki ev sahibi qonağın ifadə edilmiş gender kimliyi ilə razılaşmır və ya qonaq cinsiyyət binarindən kənar müəyyən edir.

Ayrı-seçkilik Dili

• Airbnb istifadəçiləri istisnaya, bölüşdürülməyə, zorakılığa, demeanslara, təhqirlərə, stereotiplərə çağıran və ya qorunan xarakteristikaya görə şəxsin keyfiyyətsizliyini çatdırmağa çalışan dildən istifadə edə bilməz. Buraya keçiddən əvvəlki adı (məsələn: deadnaming), yanlışlıq, mikroaqressiyalar və nifrət nitqinin bütün digər növlərinə görə transgender fərdinə istinad edən yarıqlardan, mənfi assosiasiyalardan istifadə daxildir.

Nifrət və Diskriminator Simvollar, Şəkillər və Obyektlər

• Airbnb istifadəçiləri qorunan xarakteristikaya görə insanlara nifrət edən, stereotip olan simvolları, əşyaları, loqoları, şüarları və ya təsvirləri göstərə və ya ayrı-seçkilik mənasını ifadə edə bilməz. Bura ayrı-seçkilik və ya irqçi simvolları (kodlaşdırılmış simvollar daxil olmaqla), nifrət qruplarının liderlərini və ya stereotipləri əks etdirən təsvirlər daxildir.
• Airbnb ABŞ əsaslı əmlakların müəyyən növlərini qadağan edir: (i) anadangəlmə insanların yaşadığı və ya işlədiyi keçmiş plantasiyalar, (ii) yalnız təmin edilmiş insanlara ev sahibliyi etmək üçün nəzərdə tutulmuş tikililər və (iii) köləliyi tərənnüm edən təkliflər. Bu qadağa haqqında ətraflı məlumatı Airbnb-nin Ayrı-seçkiliklə Mübarizə və İnklüzivlik Qurmaq İşində Altı İllik Yeniləməmizdə oxuyun.

Xidmət Şərtləri və Yerli Hüquq

Xidmət Şərtlərimiz istifadəçilərdən onlara tətbiq olunan qanunları və ya qaydaları başa düşməyi və onlara əməl etməyi tələb edir. Bundan əlavə, bu siyasət daha çox qoruma təmin etdiyi və müvafiq qanun və ya qaydalara zidd olmadığı halda, istifadəçilərin bu siyasətə əməl etməsini gözləyirik.

• Tətbiq olunan qanunlar və ya qaydalar müəyyən ev sahiblərindən bu siyasəti pozan qonaqlama fərqləri yaratmağı tələb edə bilər. Bu hallarda ev sahiblərindən həmin müvafiq qanun və ya qaydaları pozmağı, yaxud da ev sahiblərini həqiqi və nümayişkaranə hüquqi məsuliyyət və ya fiziki zərər riskinə məruz qoya biləcək qonaqları qəbul etməyi tələb etmirik.
• Ev sahiblərinə qonaqların aydın, faktiki və qeyri-ciddi şəkildə bilməsi vacib olan hüquqi məhdudiyyətləri izah etməyə icazə verilir.

Müəyyən bir məsələ ilə bağlı müvafiq qanun və ya tənzimləmə yoxdursa, bu siyasət tənzimlənir.

Pozuntu haqqında necə məlumat vermək olar

Ayrı-seçkilik etdiyinizə, yaxud da ayrı-seçkilik edən davranışa görə istifadəçi, profil, elan və ya mesaj haqqında məlumat vermək istədiyinizi düşünürsünüzsə, bizə hesabat vermək üçün bir neçə prospektiniz mövcuddur. Bunları edə bilərsiniz:

• Airbnb tətbiqində bu elan ikonu bayrağını şikayət etmək üzərinə klikləyin və ya basın.
• Adınızı və hadisə ilə bağlı konkret təfərrüatları (tarix(lər), iştirak edən şəxslər və varsa, rezervasiya nömrəsi daxil olmaqla) yazmağı xatırlayaraq birbaşa bizimlə əlaqə saxlayın.

Qonaq evə, xidmətə və ya təcrübəyə girişdən imtina etməsi, yaxud da Evdə bron edə və ya qala bilməməsi, yaxud da Xidmət və ya Təcrübədə iştirak etməməsi ilə nəticələnən ayrı-seçkiliklə üzləşdiyini hiss edərsə, Airbnb hesabatı araşdıracaq. Paralel olaraq, Açıq Qapılar Siyasətimizə əsasən, Airbnb qonaqlara qalmağa başqa yer tapmaqda kömək etmək üçün lazım gələrsə, praktiki bron dəstəyi təklif edir. Ayrı-seçkilik Əleyhinə Siyasətimizi tətbiq edən və ayrı-seçkiliyin hər bir hesabatına ciddi yanaşan xüsusi komandalarımız var.

Ayrı-seçkilik Əleyhinə Siyasəti ilə bağlı ümumi suallar haqqında ətraflı məlumat əldə edin.