Onlayn Təcrübə zamanı texniki problemlərlə üzləşsəm, nə baş verəcək?

Qonaqların onlayn təcrübədə iştirak etməsinə mane olan video və ya audio problemləri kimi hər hansı texniki çətinlik varsa, onlara geri ödəniş edilməlidir.

Onlayn təcrübələr üzrə ev sahibləri

Təcrübəyə rəhbərlik etməyinizə mane olan video və ya audio problemləri kimi hər hansı texniki çətinliklə üzləşirsinizsə, qonaqlarınıza geri ödəniş etməli olacaqsınız. Geri ödəniş göndərmək üçün:

1. Təqviminizə
keçin
2. Ləğv etmək istədiyiniz xüsusi məqamı tapın
3. Təcrübəni ləğv edin
üzərinə klikləyin
4. Səbəb kimi Zoom çətinlikləri üzərinə klikləyin
5. Ləğvetməni təsdiq edin

Texniki çətinliklər səbəbilə ləğvetməyə görə cərimə olunmayacaqsınız və qonaqlarınızın hamısı tam geri ödəniş alacaq. Qonaqlarınıza mesaj yazaraq geri ödənişin icra olunduğunu və təcrübənizi başqa vaxt yenidən bron edə biləcəyi haqqında məlumat verə bilərsiniz.

Unutmayın, məqam üçün geri ödənişi yalnız həmin məqamın bitmə vaxtına qədər edə bilərsiniz. Məsələn, məqamınız 10:00-11:00 arasındadırsa, yalnız saat 11:00-a qədər ləğv edib qonaqlarınıza tam geri ödəniş göndərə biləcəksiniz. Təcrübənin planlaşdırıldığı kimi baş tutduğunu hesab etsək, 11:00-dan sonra ləğv edə bilməyəcəksiniz. Bu müddəti ötürsəniz və qonağa geri ödəniş edilməlidirsə, yardım üçün İcma Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Onlayn təcrübələr üzrə qonaqlar

Təcrübəyə qoşulmağınıza mane olan video və ya audio problemləri kimi hər hansı texniki çətinliklə üzləşirsinizsə, Həll Mərkəzində geri ödəniş üçün sorğu göndərə bilərsiniz. Geri ödəniş sorğusu göndərmək üçün:

1. Səfərlər tabına keçin
2. Geri ödəniş üçün sorğu göndərmək istədiyiniz xüsusi məqamı tapın
3. Təfərrüatları göstər
üzərinə klikləyin
4. Pul göndərin və ya pul üçün sorğu göndərin
üzərinə klikləyin

Geri ödəniş sorğusu göndərdikdən sonra eyni təcrübəni başqa vaxt üçün yenidən bron edə bilərsiniz.