Ev Sahiblərinin sizin haqqınızdakı rəyləri

Rəylər səfəriniz bitdikdən sonra Ev Sahiblərinin sizə məxfi rəy bildirməsinin əla yoludur. Rəylər həmçinin daha geniş Ev Sahibi icmamızın təmizlik, ev qaydaları və ünsiyyət üzrə əvvəlki rəylərə əsaslanaraq qonaqdan nə gözləməli olduğunu anlamasına da kömək edir.

Rəy aldığınız zaman hansı məlumatların daxil edildiyi və gələcəkdə qonaqlama bron etmək üçün sorğu göndərdiyiniz və ya bron etdiyiniz zaman Ev Sahibinin oxuya biləcəyi məlumatların xülasəsini burada təqdim edirik.

Ev Sahibinizdən reytinqlər

Qeyri-məcburi rəy prosesinin bir hissəsi kimi Ev Sahibləri sizi üç kateqoriyaya əsasən 1-5 ulduzla qiymətləndirə bilər: təmizlik, ev qaydaları və ünsiyyət. Ev Sahibləri üçün ulduz reytinqləri kimi bu kateqoriya reytinqləri də daha sonra qonaqlama üzrə ortalama reytinqdə birləşdirilir.

Ev Sahibləri keçmiş qonaqlamalar üzrə ətraflı reytinqlərinizi, eləcə də orta qonaqlama reytinqlərinizi və ümumi kateqoriyanızı yalnız gələcəkdə onlara qonaqlama bron etmək üçün sorğu göndərdiyiniz və ya məkanlarını bron etdiyiniz zaman oxuya bilər. Müsbət reytinqləri (4-5) olan kateqoriyalar təsdiq işarəsi, mənfi reytinqləri (1-3) olan kateqoriyalar isə xəbərdarlıq ikonu ilə göstəriləcək.

Reytinqlər müxtəlif üsullarla istifadə olunur və aşağıdakı mövzularda yardım edir:

• Cari və ya potensial Ev Sahibləri qonağın bron sorğusunu qəbul edib-etməməyə qərar verdikdə;
• Airbnb qonağın Ev Sahibinin Dərhal Bron tələblərinə cavab verib-vermədiyini müəyyən etdikdə;
• Airbnb qonağın təcrübəli qonaq kimi uyğun olub-olmadığını və müəyyən elanları bron etmək üçün tələblərə cavab verib-vermədiyini müəyyən etdikdə; və
• Airbnb qonağın qonaqlar üçün əsas qaydalarımıza əməl edib-etmədiyini müəyyən etdikdə. Reytinqlər və ya müştəri dəstəyi vasitəsilə bildirilən təkrarlanan və ya ciddi pozuntular xəbərdarlıqlara, hesabın dayandırılmasına və/yaxud platformadan silinməyə səbəb ola bilər.

Ev Sahibinizdən ictimai rəy

Rəylər qeyri-məcburi olsa da, Ev Sahibləri rəy bildirməyi seçdikdə sizin haqqınızda ictimai rəy bildirmələri tələb olunur. Ev Sahibinin rəyi profilinizdə göstərilir və profilinizəklikləyən və ya basan hər kəs onu oxuya bilər.

Nələri düzgün etdiniz?

Ev Sahiblərinin nələri düzgün etdiyinizi vurğulamaq seçimi var (məs: yeri təmiz, səliqəli və yaxşı vəziyyətdə saxlayırdı, zibili atırdı, faydalı mesajlar göndərirdi, hörmətli davranırdı, həmişə cavab verirdi və s.). Ev Sahibinə qonaqlama üçün bron sorğusu göndərsəniz və ya məkanını bron etsəniz, o, digər Ev Sahiblərinin əvvəlki qonaqlamalarınızla bağlı vurğuladığı cəhətləri yoxlaya bilər. Müsbət məxfi rəy təsdiq işarəsinin yanında göstəriləcək.

Növbəti dəfə nələri yadda saxlamalısınız?

Ev Sahibi hər hansı bir kateqoriya üzrə aşağı reytinq verərsə, ondan qaldığınız müddətdə nəyin yaxşı getmədiyini bizə bildirməsini xahiş edirik. Airbnb bu məxfi rəydən istifadə edərək növbəti səfərinizdə problemlərin qarşısını almağınız üçün tövsiyələr təklif edəcək. Ev Sahibinə qonaqlama üçün bron sorğusu göndərsəniz və ya məkanını bron etsəniz, o, əvvəlki qonaqlamalarınızla bağlı bu məxfi rəyi yoxlaya bilər. Mənfi məxfi rəy xəbərdarlıq ikonunun yanında göstəriləcək.

Ev Sahibinizdən məxfi qeyd

Ev Sahibinizdən daha çox məxfi rəy ilə məxfi mesaj ala bilərsiniz. Cavab verərkən unutmayın ki, bu mesajı yalnız siz oxuya bilərsiniz.