TƏHLÜKƏSIZLIK

Airbnb-nin ev sahiblərini qoruması haqqında

Sizin, evinizin və qonaqlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün hərtərəfli tədbirlər görmüşük.

Sizin, evinizin və qonaqlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün hərtərəfli tədbirlər görmüşük.

Yaxşı qonaqlara ev sahibliyi edin

Ədalətli ikitərəfli rəylər

Airbnb-də etimad və nüfuz yaratmağa yardım etmək üçün hər bir rezervasiya tamamlandıqdan sonra qonaqlar və ev sahibləri bir-biri haqqında rəy bildirir. Qonaq qəbul etməzdən əvvəl digər ev sahiblərinin onlar haqqında rəylərinə nəzər sala bilərsiniz.

Qonaqlarla asan ünsiyyət

Sual vermək və ya qonaqlamadan əvvəl gözləntilərinizi müəyyən etmək istəyirsinizsə, təhlükəsiz mesajlaşma alətimizdən istifadə edərək qonaqları əvvəlcədən tanıya bilərsiniz.

Bron tələbləri

Hər bir qonağın elanınızı bron etməzdən əvvəl sənədini Airbnb-yə təqdim etməsini tələb edə bilərsiniz. Həmçinin rezervasiyaları əvvəlcədən nəzərdən keçirmək və ya kimin bron edə biləcəyi ilə bağlı əlavə nəzarətlər əlavə etmək imkanınız da olacaq. Növbəti yoxlama kimi hər bir Airbnb rezervasiyası risklərə görə dəyərləndirilir və şübhəli görünən istənilən bronu ləğv edirik.

Sizin məkanınız, sizin qaydalarınız

Gözləntilərin müəyyən edilməsinə kömək məqsədilə, qonaqların bron etməzdən əvvəl razılaşmalı olduğu Ev Qaydaları əlavə edə bilərsiniz - məsələn, siqaret çəkməyə və tədbirlərə məhdudiyyətlər qoyulması. Əgər qonaq bron etdikdən sonra bu qaydalardan birini pozsa, rezervasiyanı ləğv edə bilərsiniz.

Ödənişlərimizin müqayisəsi
Airbnb
Homeaway
Booking.com
Təcrübə sahibi haqqı (hər bron üçün)
3-5%
5%
15-20%
Elan yerləşdirmək hər zaman pulsuzdur
Kredit kartının işlənməsi haqları tətbiq olunmur
Əmlaka dəyən ziyan üçün 1 milyon dollar məbləğində sığorta daxildir
Son yeniləmə iyun 2018-ci il
İnsanların yaxşı olduqlarını öyrəndim. İnsanlara etibar edə bilərəm.
İnsanların yaxşı olduqlarını öyrəndim. İnsanlara etibar edə bilərəm.

Milayda əlavə pul qazanmaq üçün Puerto-Rikoda ev sahibliyi edir.

Milayda əlavə pul qazanmaq üçün Puerto-Rikoda ev sahibliyi edir.

Onun necə ev sahibliyi etdiyini öyrənin
İnsanların yaxşı olduqlarını öyrəndim. İnsanlara etibar edə bilərəm.
İnsanların yaxşı olduqlarını öyrəndim. İnsanlara etibar edə bilərəm.

Milayda əlavə pul qazanmaq üçün Puerto-Rikoda ev sahibliyi edir.

Milayda əlavə pul qazanmaq üçün Puerto-Rikoda ev sahibliyi edir.

Onun necə ev sahibliyi etdiyini öyrənin

Rahatlıqla ev sahibliyi edin

Əmlaka dəyən zərərə görə 1 000 000 ABŞ dolları məbləğində qorunma

Əmlaka zərər dəyməsi kimi nadir hal baş verdikdə Airbnb-nin Ev Sahibi Zəmanəti istənilən zaman hər bir bron üçün əmlaka dəyən zərərə görə 1 000 000 ABŞ dollarına qədər pulsuz müdafiə təmin edir. İddialar birbaşa Həll Mərkəzimiz vasitəsilə qaldırıla bilər.

Qəzalardan sığorta

Airbnb 1 000 000 ABŞ dollarına qədər zərər iddialarını əhatə edən pulsuz Ev Sahibi Mühafizə Sığortası təmin edir. Bu sığorta, kiminsə elanda, yaxud qonaqlama zamanı Airbnb əmlakında baş verən fiziki xəsarət və ya əmlaka dəyən zərərə görə sizə qarşı mülki iddia irəli sürməsi kimi nadir hallar üçün nəzərdə tutulub.

Tamamilə pulsuz əhatə dairəsi
Hər bir rezervasiyaya avtomatik tətbiq olunur
İddialar birbaşa Airbnb vasitəsilə qaldırıla bilər

24/7 qulluğunuzda hazırıq

Komandamız sizin üçün nə edə bilər

Beynəlxalq komandamız telefon, e-poçt və canlı söhbət vasitəsilə 24/7 sizə və qonaqlarınıza yardım etməyə hazırdır.

Təkrar bron zamanı yardım
Geri ödənişlər
Kompensasiyalar
Ev Sahibi Zəmanəti və sığorta ilə bağlı iddialar
Vasitəçilik

2017-ci ildə səyahətçilər Airbnb ilə 49 milyon səyahətə çıxıb. Yalnız 25 000 halda biri əmlaka ciddi zərər dəyməsi ilə bağlı iddia ilə nəticələnib.

2017-ci ildə səyahətçilər Airbnb ilə 49 milyon səyahətə çıxıb. Yalnız 25 000 halda biri əmlaka ciddi zərər dəyməsi ilə bağlı iddia ilə nəticələnib.

Suallarınız cavablandırıldı

Bron etməzdən əvvəl qonaqlardan nə tələb olunur?

Bizimlə səyahət etməzdən əvvəl Airbnb-dən istifadə edən hər kəsdən bir neçə məlumat tələb edirik. Qonaqlar rezervasiya sorğusu göndərməzdən əvvəl bu məlumatı tam doldurmalıdır. Bu məlumat kimi gözləyəcəyinizi bildiyinizə əmin olmağa və qonaqla əlaqə saxlamağı öyrənməyinizə kömək edir.

Airbnb-nin qonaqlar üçün tələblərinə daxildir: • Ad-soyad • E-poçt ünvanı • Təsdiqlənmiş telefon nömrəsi • Tanışlıq mesajı • Ev Qaydalarınızla razılaşma • Ödəniş məlumatları

Qonaqların profil şəkli olması tələb edilməsə də, gözlənilir. Məkanınızı bron etməzdən əvvəl qonaqlardan sənəd təqdim etmələrini tələb edə bilərsiniz.

Rəylər necə işləyir?

Airbnb-dəki bütün rəylər ev sahibləri və icmamızın səyahətçiləri tərəfindən yazılır. Odur ki, gördüyünüz istənilən rəy qonağın ev sahibinin elanı üzrə qonaqlamasına əsaslanır. Qonaqlama haqqında rəy yazmaq üçün çıxışdan sonra 14 gün vaxtınız var. Qonağınız rəyini tamamlamadığı müddətcə, göndərdikdən sonra 48 saat ərzində rəyinizi redaktə edə bilərsiniz. Hər ikiniz rəylərinizi tamamladıqdan sonra və ya 14 gün keçdikdən sonra rəylər dərc olunacaq. Qonaqların haqqınızda yazdığı rəyi istənilən vaxt tapa bilərsiniz. Qonaq elanınızı bron etdikdə keçmiş ev sahiblərinin onlar haqqında rəylərinə baxa bilərsiniz.

Qonaq mənim yerimdə nəsə qırsa, nə etməliyəm?

Qonaq nəyisə sındırarsa və iddia irəli sürməli olarsınızsa, bunu qonağınızın çıxış tarixindən sonra 14 gün ərzində və ya növbəti qonaq giriş etməzdən əvvəl (hansı daha erkəndirsə) Həll Mərkəzimizdə edə bilərsiniz. Qonağınız tələb etdiyiniz məbləğlə razılaşarsa, ödəmənizi 5-7 iş günü ərzində edəcəyik. Qonağınız imtina edərsə və ya 72 saat ərzində cavab verməzsə, Airbnb-ni bu məsələyə cəlb edə bilərsiniz. Əlavə sənədlər tələb etsək, həmin sənədləri təqdim etmək üçün 72 saat vaxtınız olacaq. Əksər iddialar bir həftə ərzində həll edilir. Sizinlə və qonağınızla ədalətli şəkildə davranılmasını təmin edəcəyik və sizə pul borcunun olduğunu müəyyənləşdirsək, onu sizə ayrıca ödəmə şəklində göndərəcəyik.

Birinə ev sahibliyi etməklə bağlı narahatlıq duyuramsa, nə etməliyəm?

Əgər qonaq təyin etdiyiniz Ev Qaydalarından birini pozsa və ya hərəkətləri ilə özünüzü təhlükədə hiss etməyinizə səbəb olsa, onun rezervasiya sorğusundan imtina edə və ya rezervasiyanı ləğv edə bilərsiniz. Rezervasiyanı qəbul etməzdən əvvəl Fərdi rezervasiya sorğusundan imtina edə bilərsiniz. Bu, elanınızın axtarış nəticələrində yerləşdirilməsinə mənfi təsir göstərməyəcək. Bir çox və ya əksər rezervasiya sorğularından imtina etsəniz, bu, elanınızın axtarış nəticəsindəki yerinə mənfi təsir göstərə bilər. Rezervasiyanı qəbul etdikdən sonra Artıq rezervasiyanı qəbul etmisinizsə, onu ləğv edə bilərsiniz. Qonaq hər hansı Ev Qaydasını pozmayıbsa, sizə ləğvetməyə görə cərimələr tətbiq oluna bilər.

Airbnb-nin Ev Sahibi Zəmanəti və Ev Sahibi Mühafizə Sığortası arasındakı fərq nədir?

The Host Guarantee is designed to protect you in rare instances of property damage to your own possessions, unit, or home by a guest staying in the space. Host Protection Insurance is designed to protect you in the event that someone else (for example, a guest) claims bodily injury or property damage. The Host Guarantee isn’t insurance and doesn’t replace your homeowner’s or renter’s insurance. Host Protection Insurance is insurance and is available to you regardless of your other insurance arrangements. It will only act as primary insurance coverage for incidents related to an Airbnb stay.

Learn more about our Host Guarantee

Learn more about Host Protection Insurance

Ev sahibliyi etməyə hazırsınız?

Ev sahibliyi etməyə hazırsınız?