Qonaqlara tez cavab verməyin bu qədər vacib olmasının səbəbi
Ən uğurlu Ev Sahibləri qonaqların mesajlarına onları alan kimi cavab verir. Əslində, yaxşı cavab tezliyinə sahib olmaq elanınızın qonaqların axtarışlarında daha yuxarıda görünməsinə yardım edə bilər.
Sürətli cavab vermək qonaqlara rezervasiya etmək üçün daha çox məlumat lazım olan brondan əvvəlki dövrdə, eləcə də suallara qısa cavabın lazım olduğu giriş və çıxış zamanı xüsusilə vacibdir. İldırım sürətli cavab tezliyi saxlayan Ev Sahiblərindən bir neçə ipucu paylaşmağı xahiş etdik.
Daha tez cavab vermək
"Airbnb tətbiqinizin, SMS və e-poçt bildiriş xəbərdarlıqlarının hər zaman aktiv olduğunu iki dəfə yoxlayın, beləliklə, yeni mesaj aldığınız zaman o, mobil telefonunuzda görünəcək", - Mexiko şəhərindəki Super Ev Sahibi Omar deyir.
Bundan sonra isə cavablarınızı avtomatlaşdırmaq üçün Airbnb alətlərini sınayın. Avstraliyanın Albani şəhərində Ev Sahibi olan Ket cəld cavablardan istifadə etməyi sevir. "Onlar vaxta qənaət etməyə imkan verir və eyni şeyi təkrar-təkrar yazmağımın qarşısını alır", - o deyir.
Planlaşdırılmış mesajlar də faydalı olur, xüsusilə də giriş və çıxış üçün. Hindistanın Nyu-Dehli şəhərində Ev Sahibi Məsləhət Şurasının üzvü olan Keşav hər girişdən 24 saat əvvəl məkanına daxil olmaq təlimatları və digər gəliş məlumatlarının daxil olduğu planlaşdırılmış mesaj göndərir.
"Giriş vaxtı çatanda qonağı görməsəm, ona başqa bir mesaj göndərərək soruşuram: "Sizdə bütün lazımi məlumatlar var? Mövqeyi tapmağa çalışırsınızsa, onu bir daha sizə göndərirəm’’, - Keşav deyir.
Cavab tezliyi necə hesablanır
Cavab tezliyiniz son 30 gündə yeni qonaqların göndərdiyi mesajların 24 saat ərzində cavab verdiyiniz hissəsinin faizidir.
Bura qonağın yeni sorğusunu cavablandırmaq, eləcə də rezervasiya sorğusunu qəbul etmək, rəsmi təklif vermək və ya rədd etmək daxildir.
Cavab vermək üçün 24 saatdan çox vaxtın sərf edilməsi ümumi cavab tezliyinizi azaldacaq və orta cavab müddətinizi artıracaq.
Ev sahibliyinin əsas məqamı Airbnb hesabınıza bağlı qalmaq və mesajlara sürətlə cavab verməkdir. Belə etmək cavab tezliyinizi artırır və elanınızın axtarış nəticələrində daha yuxarıda görünməsinə kömək edir.